愛心也講究效率與方法

近年來，企業從事公益活動有愈來愈專業化、知識化的趨勢。企業肯花功夫研究傳遞愛心最有效率的方式。 花旗銀行幫助喜憨兒，喊出「給他魚吃，不如教他如何釣魚」的口號，人人耳熟能詳，正是經典之作。 如今，花旗已經協助成立五家烘培屋、三家喜憨兒餐廳。它發行的喜憨兒認同卡，累計捐出的金額已達二千五百多萬元。 最近，花旗又捐贈六百多萬元，協助在埔里守城社區，建立一座多功能的「社區學習暨活動中心」，裡面設有全台灣第一家鄉村的社區大學。 這份愛心有清楚的理念與精心設計的多重目的，兼具了社區總體營造、全民學習，也讓守城居民參與土木興建，解決地震之後的失業之苦。 另外，如台積電經營公益，「就像經營其他任何部門一樣認真，」台積電文教基金會董事長陳國慈的語氣相當堅定，「我們提前一年做規劃、評估，並且檢討過去執行方案的成效。」 今年台積電捐出一億五千萬元，協助清華大學成立國內第一個科技管理學院，讓清大校長劉炯朗特別向台積電說「一億五千萬個謝謝」。基金會有三大贊助方向：教育與人才培育、社區營造、全國性藝文活動，所有活動都朝這三個方向思考，「天女散花就沒有意思了，」陳國慈笑著說。 找到新需求 創意也意味著發現新問題、找到新需求。 談到地震，許多人一定不會忘記，安泰人壽除了第一時間捐贈了一千五百萬元之外，並在地震第三天，宣布認養因地震失去父母的孤兒，每人每月一萬元，直到成年為止。這項決定的創意與氣魄，當時頗為轟動。 統一超商運用通路優勢，以自身專長，幫助慈善團體募款，也是相當聰明的做法。以伊甸基金會為例，過去該會推動遲緩兒的早期治療，限於經費，只能在台北地區募款。後來多虧統一超商的協助，才能在全國展開，並很快於兩年內募得三千萬元。 除了這些公益形象特別知名的企業外，也有許多企業默默地盡一份心力。　 譬如台南仁德鄉公所的消防隊找不到容身之地，奇美公司知道後，將一塊空地租給消防隊，每年租金一元。 不只是捐款 諾華藥廠在自己的專業領域內，與各大醫院舉辦各種醫療知識推廣、重症患者的聯誼等等。「他們都是主動幫忙，不是被動地等待別人開口，」康泰醫療基金會執行長陳良娟觀察。 聯電也有相當積極參與公益的員工，成立了世光服務隊、燭光社等，長期在新竹地區的安養院、啟智中心擔任義工。公司內部的募款活動並且完全電腦化，成為內部網路的一部份，只要按鍵就可捐款。 管理大師邁可．波特曾在《哈佛企管評論》中為文分析，現代企業除了捐款之外，還應該藉著明確的定位、獨到的做法，以追求卓越，創造更多的公益價值。（見《天下雜誌》二二七期） 在台灣，這也已經成為一種趨勢了。