世華銀行清算電子商務

迷濛的乾冰，眩目的雷射，震撼的音效，令人嘆為觀止，世華銀行網路信用卡記者會掀起高潮。一向行事低調、經營與獲利卻遠超過同業，世華開始為邁入網路世界大造勢。 在眾多銀行大舉進軍網路世界之際，世華擁有一項祕密武器，讓它備受矚目。 這項祕密武器，就是多年來扮演證券市場資金清算交割的主要服務機構。多年來大量的投資人、證券公司、投信、保險與直銷公司，幾乎都和世華往來，世華也在清算交割的作業上，大手筆投資資訊技術。因此，未來大量的電子商務交易，都可能集中到世華作為清算中心。 「這是一個聚寶盆，我們吃都吃不完，」總經理汪國華得意地說。 位居金融聯盟中的樞紐 世華在一九八五年跨入證券市場，擔任劃撥、清算與交割功能，大量吸收證券投資人的存款，並與眾多證券商往來密切。為了配合龐大的證券交易量，世華研發了軟體與架構來配合，「由於我們提供的附加價值，讓券商必須仰賴世華的清算機制，形成了經濟規模的優勢，」在世華銀行服務二十年的資訊處處長黃世祿說。 世華在資訊科技的多年投資，成為進軍網路世界的堅強後盾。 「沒有資訊技術，就沒有一切，資訊技術是網路銀行最重要的東風，」台灣微軟總經理黃存義指出，在網路世界中，許多金融產品的研發、服務與管理，都需要堅強的技術作支援。 中國信託商銀電子銀行推動小組高級顧問、和訊企業網總經理黃致道觀察，世華與中信銀的資訊技術部門，是國內銀行發展電子商務陣容最堅強的團隊，因為「有開放與接受挑戰的心態，」他指出其中關鍵。 「世華獨特的網路商業模式，來自於強大的資訊技術，才能與不同行業進行整合，」積極發展網路下單、寶來證券總經理白文正，提到世華的發展優勢，不禁翹起大拇指。 「一切都是無心插柳，沒想到柳卻成蔭，」汪國華謙虛中難掩興奮。 為了擺脫大主機僵化與高成本的限制，五年前，汪國華決定讓銀行的資訊技術更具彈性，針對客戶需求開發商品，因此派人到美國考察研究，成為台灣本土銀行第一家購買思科(Cisco)的路由器（router）設備，讓總行及分行端可以透過不同網路做資訊交換機的處理。 另外，世華與微軟合作開發平台，轉成視窗的環境，並與優利系統（Unisys）研發金融軟體，使世華發展出複雜的電腦基礎架構，讓訊息傳遞更快、更有效率。 「世華銀行開發的開放式平台，其他銀行要花兩、三年才能追得上，」高盛投資銀行指出世華的優勢地位。 台灣八成的銀行都使用ＩＢＭ的大主機系統，缺乏彈性、成本又高；而在網際網路時代，銀行的開放式系統，卻是非常重要的觀念。 五年後都是資訊工作者 世華銀行在資訊技術的投入，創造了高於業界一倍的生產力。在資訊技術團隊中，總行有兩百多人，分行也有兩百多人，平均每十人擁有一個電腦助理，兼具銀行業務基礎與資訊專業能力。 「如果說，五年後每家公司都是網際網路公司，五年後世華每個員工都是資訊工作者，」汪國華充滿信心。 電子商務蓄勢待發，只等政府法令規範清楚，網路銀行大戰就將起跑。有人認為，世華已經立於不敗之地，但相對於國內幾家金融集團的金融版圖完整，世華只在證券交割佔上風，因此，「在發展網路銀行的策略上，世華需要異業結盟才能維持優勢，」富邦銀行總經理王全喜認為。 台灣投信金融研究員何佩儒觀察，世華採取穩扎穩打的策略，和券商關係密切，資訊技術溝通方便，再和其他企業策略聯盟就非常容易。 也許，電子商務鳴槍起跑的剎那，世華銀行將邁開驚人的一大步。 （洪震宇）