賀順企業董事長李啓銘：整合，才有機會

一個產品的完成，要整合許多技術和流程。中小企業資源有限，必須將不同專業技術的中小企業整合起來，免除不必要的流程，才有競爭力。 現在的人力貴，請一個人一個月要三萬元台幣，和銀行借四百萬台幣一個月的利息也才這麼多，所以當然要做電腦化。 我們已不用紙，公司內也沒有傳票，除了從客戶那裡來的訂單是用紙寫的，其他都在網路上處理，連薪資都是透過加值網路直接轉入銀行。在賀順，用紙寫的都不算數，筆頂多用來簽名。 我們認為生產沒有優勢，所以外包出去，自己純做設計和測試，並且和協力廠透過網路傳送資訊。 傳統式的外部整合，協力廠必須自行負責搬運物料、跑業務、採購、付款、收款和專業生產等活動。我們要的只是專業生產這一項，但協力廠要做很多雜事，即使公司只有三個人，仍要找人去收款，所以中小企業的效率低。 我們和協力廠溝通，請他們專心做自己擅長的事，其他的我們負責整合。 賀順已陸續幫二十多家協力廠做好流程標準化。以前用傳真機傳圖片給協力廠，一張要一分半鐘，看完他就丟，浪費我們資源，現在我們把估價單放在電腦上，由電腦來對電腦溝通。 我在高工念書時，學到階乘函數是所有函數中膨脹最快的，就想到如何應用到企業經營上。階乘函數的特色，在於X等於一和X等於零時，函數值都是零，當X愈大時，函數值膨脹愈快。這代表如果把愈多人整合起來，發揮的效果就愈大，如果分散成一個個單一的人，效果和沒有人是一樣的。 這套系統一定要正面思考，認為員工想把事情做好。肯定每一個人都把事情做好，才有辦法整合。 資訊化不僅讓例行工作變得輕鬆，也幫我們做好異常管理。像那一家協力廠沒交貨，只要事先設定好交貨日期，一旦遲交電腦就自動顯示，而且提示還有哪些工作要完成。 火箭升空，就可以直接到月球嗎？很難，中間必須不斷修正。同樣地，在高科技社會，變化太快，一定要不斷修正，這就是為什麼我們要用電腦。 我們做過研究，人一離開座位，效率就差，所以我們儘量以電腦和網路來「移動資訊，而不移動人」，讓員工不離開座位，就把事情做好。 在賀順，員工平均年薪是六十萬台幣，比一般製造業的四到五十萬高出許多，我們創造了價值。