和三光惟達總經理翁樸棟交換名片,他的名片正面,只有姓名和電子郵件的地址。頭銜、公司地址、電話號碼都在背面。
對翁樸棟和其他三光惟達的員工而言,這不是時髦,而是邁向資訊無國界的重要一步。
不只三光惟達,包括友訊、仁寶等企業,都已經進入美國最大的網際網路。
台灣目前和美國網際網路連線的包括:台灣學術網路(TANet)、資策會種子網路(SEEDNet)和電信總局網際資訊網路(HiNet)。NII的推動,將擴大整個網際網路的使用層面。
台灣原本只有台灣學術網路和種子網路,兩年前,電信總局以「租用電信線路不可提供他人使用」的規定,要求資策會的種子網路服務,不能再搭教育部台灣學術網路服務的便車,不付費地連上美國網際網路。為了企業上網路的需求,電信總局推出專供企業等非學術單位使用的網路(HiNet)。
犯老毛病
但欠缺附加價值、沒有顧客導向,電信總局的網際資訊網路推出以後,一直乏人問津。「用戶只有一千多人,」工研院電通所電腦通訊組組長蘇元良指出。中華民國視訊協會理事李世勛估計,使用教育部台灣學術網路的超過十萬人,而使用資策會種子網路也至少在一萬人以上。
除了沒有資料可供利用,視訊協會的一份報告指出,電信總局網際資訊網路,既沒有人力維護已經提供的功能(例如穩定、週末也能正常使用的系統),也未能發展出新的服務內容。對於使用者遭遇的問題,也不能很快予以回答。報告中略帶諷刺地提到,電信總局網際資訊網路的好處是,「主機系統負擔比較輕,」一撥就上,不會忙線。
反觀資策會種子網路,不但可以連接美國網際網路,網路本身還有國產套裝軟體、產業情報、資訊新聞簡報等資料庫,並且設有電子郵件的諮詢信箱、查詢專線,還舉辦用戶座談會。訂定使用費率之前,更會先做用戶意見調查。
電信總局網際資訊網路原先為人詬病的費率,在經過調整後,可望紓解部份顧客的怨氣。若以每個月使用五十小時為例,調整後的費用是調整前的一半,大約是一千九百元。
加緊促銷
電信總局也正找電信研究所,開發應用軟體,以增加網際資訊網路的附加價值。為了加緊促銷,一向怕扣上圖利他人罪名的電信總局,甚至希望把經營資訊軟、硬體相關業務的公司、法人,都納為自己的經銷商。
電信總局雖然有意改善,但過渡時期的一些做法,卻引起爭議。電信總局在科學園區的區域網路互連後,便要求原先上資策會種子網路的廠商,全部改上網際資訊網路,園區高速電腦中心的高階主管,對此極表不滿。
獨佔的優勢,雖然延緩了競爭對電信總局的衝擊,但相對的,也拉下台灣整體在網路發展的戰力。(洪美娟)
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