•市場區隔應該跟上多樣化的複雜市場以顧客的公司規模、地理分布區、行業特性等傳統變項區隔電腦市場已經落伍。電腦公司必須費心思考合乎時宜的市場區隔變項。例如,以顧客網路發展的成熟程度來區隔市場就是一大創新。
•集中火力 想在不同的產品或資訊服務市場區隔致勝,必須要有不同的價值主張、技巧、成本結構、系統、行銷通路策略和企業夥伴。例如,昇陽電腦就是用幾個獨立自主的營運中心來針對不同的市場。
•在資訊服務市場清楚定位 不要把資訊服務當成顧客購買硬體時一併購買的搭配產品,這樣的做法會縮小資訊服務的功能範圍。找到自己能發揮獨特附加價值的市場區隔。
•提升生產力 生產力─產品開發、銷售和資訊服務─最能區別未來電腦工業贏家和輸家。麥肯錫調查的贏家過去四年之間生產力增加了九%,而輸家只增加了四%。輸家要在三年之內趕上贏家,每一年生產力必須再提升三三%。
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