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透視營運數據!沃醫學以SAP洞察醫美商機,從容迎接市場挑戰

從4人新創團隊,發展到業界知名醫美設備代理商,獨家引進多項歐美先進儀器與技術,沃醫學憑藉著專業與熱忱,時刻以消費需求為核心,走在醫美產業最前線,持續提供女性變美、變自信的產品和服務。

沃醫學-SAP-ERP-醫美
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隨著醫美科技推陳出新、技術普及,降低小資族消費者進入門檻,活絡整體產業,帶動「顏值經濟」蓬勃發展。而沃醫學作為產業鏈中游代理商,洞悉上游原廠設備研發製造趨勢,也深知下游醫療院所及顧客需求,致力串起整體美麗商機,將產業前瞻創新的技術與美學觀點推向市場,讓大眾知曉。

沃醫學執行長黃千容表示:「我們始終專注於女性需求,不斷引進世界一流的技術與設備,讓消費者用更安全、較低副作用風險的方式展現美麗與自信。」且代理產品之前,沃醫學團隊都會做足功課,花時間市場調查、與原廠研發團隊切磋,精挑細選每一個代理產品,甚至會動手拆機台、探索設備的各種可能性。黃千容分享,「我們把產品當成自己小孩,研究每項產品該用什麼語言與市場溝通,所以原廠非常信任我們,放心交付代理權。」

沃醫學擴大經營,導入國際大廠ERP因應業務成長

自2015年,沃醫學擴大經營,先是跨足健康領域,奉行「治美也要治病」的理念,將服務範疇從醫學美容延伸到健康醫學;爾後佈局大中華區市場,先後在香港及上海設立分公司。 

隨著產品與服務擴展,管理幅度變大,沃醫學意識到,創業之初採用的企業資源規劃(ERP)系統逐漸不敷使用,內部流程及勾稽制度尚未建置完善,且各單位資訊串聯不即時,影響跨部門協作效率,像是業務、財會及倉儲部門彼此資訊流斷裂,無法掌握庫存、進出貨、帳務沖銷等進度,決策者亦無法迅速取得整體營運狀況。

黃千容表示,「醫美產業日新月異,若要提供客戶更優質的服務,我們需要一套可以清楚掌握現況、預測未來需求的ERP,快速回應市場變動。而這次選SAP,是看準這個國際品牌的ERP系統,功能多元且具可擴充性,能夠隨時因應業務成長而調整,並協助我們接軌國際,加速邁向亞洲市場。」

精誠資訊協助導入SAP S/4HANA,沃醫學跨部門協作加快7倍 

在精誠資訊SAP顧問團隊的協助下,沃醫學順利導入SAP S/4HANA。黃千容提到,「顧問花很多時間鑽研醫美產業特性,提供最符合沃醫學需求的服務與建議,導入過程也仔細與各部門溝通,協助同仁熟悉新的 ERP,讓我們無痛轉移系統。」

沃醫學使用 SAP S/4HANA 至今,決策者最有感的效益莫過於「數字會說話」,來自集團各部門數據、產值、成本毛利皆完整可視,加上 ERP 提供多維度報表,可從多方視角掌握營運現況,提升決策精準度。

對第一線員工而言,SAP S/4HANA 更是讓他們「心中有數」,黃千容解釋,「以前大家開會,較少提出數據佐證,現在 ERP 串接各部門資訊,討論時更加實事求是,像是採購同仁能快速整合分析下游診所所需的醫材品項及數量,進而精準備貨。」

此外,黃千容也分享,醫美耗材因涉及多品項、尺寸各異的美容填充物,客戶下單後採分批取貨、分階段付費的寄售庫存模式,導致後端倉管、財務等作業相對複雜且極具挑戰。導入SAP S/4HANA後,系統可即時追蹤每批訂單,提升庫存管理效率;且業務能透過系統清楚知道客戶訂單出貨狀況,隨時查看客戶付款進度,與財務核對帳款的作業時間,從7天大幅縮減至1天。

系統性管理強化企業應變力,從容應對市場機會與挑戰   

SAP 全球副總裁、台灣總經理林偉德表示:「當中小企業發展邁入成熟期,面對組織擴大、營運流程變複雜,勢必會有諸多全新管理挑戰。此時建議企業應加速培養系統性管理思維,透過數位化工具,釐清部門職責,強化整體內控;且流程順暢後,各端資訊彙整更加即時,可以助力企業更好、更快速洞察市場趨勢,發現潛在商機,從容應對未知挑戰。」 

面對醫美產業快速發展,沃醫學不斷思索轉型,未來計畫將事業版圖深入上下游產業鏈,投資上游醫學儀器製造廠,或與下游醫美診所合作,目標發揮整合垂直產業鏈的最大效益,促進整體產業發展。同時積極善用 SAP S/4HANA, 洞察未來商機,提高企業競爭力,落實協助女性變得自信、健康的企業願景。 

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