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把威脅看成激勵

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台灣發展電子業是很有前途的,我們的優勢在,我們有不少的零件,外殼的設計也不錯,至少在中上,但是價錢非常低,因為我們有太多創業家,我們看到很多做外殼的工廠都嚇一跳,這麼小!他們生產出來的東西還不錯,但價錢只有日本、美國的三分之一、三分之二。
第二,這幾年來,有經驗的工程師和剛畢業出來的年輕人,供應還很充裕,在電腦、終端機的製程中,所用的簡單輸送帶、吊架,台灣這些有經驗的工程師都有能力自己做,而且做得不錯,降低了製造成本。
我們工程師的質和量都夠,別的國家就不一定有這種優勢,在美國,開一個工廠一下要僱幾十個製造工程師,就沒有那麼容易。
我們政府對企業沒有像韓國和新加坡做得那麼多,好處是工業界在奮鬥過程中,不會因為政府政策的改變受到那麼大的影響,像韓國政權轉變,工業就來不及應變,因為被養慣了。
另外,我們有不少的小貿易商。不過,他們並不是很有組織的,而且眼光不夠遠,為了台灣的生存,我們一定要成為有國際意識的國家,我們台灣比較只看自己,香港、新加坡的貿易商就比較知道世界上發生了什麼事,他們很關心,而且知道那些事對自己的國家會產生什麼影響。
這些小貿易商雖然是一種「力量」,但是「力量」等於是一種材料,沒有去用它就死在那?,變成一個弱點。
如果我們有方法,能夠把這些各自拎個皮箱在國外到處跑的小貿易商組織起來,導引到這個行業,讓他們發揮,就變成我們一股很大的力量。
做行銷的人不一定要很懂技術,訓練一、兩年他就能懂,最重要的要有「生意感」(business sense),和基本的人品、對公司的忠誠。
我們的另一個優勢是,沒有種族問題、宗教問題等內部衝突,比南非、其至比英國、愛爾蘭都好,大家要有共識,就是怎麼樣把國家建立為成功的國家,因為我們地方不大,外面又有威脅。但是比起很多國家,台灣不算太壞。

威脅看激勵

中共對我們當然是威脅,但是假如我們把這種威脅看成是一種激勵,團結一致去對抗,這種威脅反而是幫助。每個國家都有威脅,這不是太大的問題。
台灣未來要發展電子等高科技工業,絕對可能,而且絕對必要,因為我們別無選擇。我們沒有能源、沒有礦產,以我們目前的基礎,將來要把整個國家的經濟建立起來的話,只能朝這個方向去做。
政府過去幾年來做得相當不錯的一點,就是讓大眾瞭解了這個趨勢,你跟任何人談談看,那個人會否認電子業、資訊業未來的前途?我很多不在這行的朋友、或客戶都對這行很有興趣。
我們有全國的共識,已經開始培養人才,又有創業家的努力,有這種條件的國家並不算太多。
以前總覺得政府政策搖擺不定,但是這次國家有發展這個行業的決心,大家也比較有信心,問題是不知道該往那?去投資,做什麼樣的產品,也沒有市場的情報。
目前大家比較消極,因為全世界都不景氣,連美國都不景氣,我們一定有份的。其實經濟衰退對我們也是好事,假如我們八五年再像以前那麼「熱「的話,我們會有麻煩。我們一直拿訂單,會來不及建立一切系統,前些時候有些公司拿到那麼多訂單,人都來不及訓練,它就亂做一通。

趁機建立制度

景氣很好的時候,很多問題不會顯露出來,而且沒有空去發現問題,我假如賺一百塊,浪費九十塊,我還剩下十塊錢。可是假如經濟不景氣,你就會小心經營,要求合理化,追根究底問題在那?,這是一個把制度建立起來的好機會。
現在對於經濟不景氣,大家談得太多了,難道沒有別的事可以想,可以做嗎?怎樣利用這段時間才比較重要,譬如訓練人員、簡化工作步驟,等到景氣回復時,你已經準備好了,你會比別的公司做得好,整體來說,我們的國家也會比別的國家更好。
我們工業發展比較要注意的地方是,第一,要找到技術的know-how。公司要進入一個行業或推出新的產品時,蠻困難的,要設法購買或引進技術,我最近看到一本印表機的市場資料,日本是世界最大的供應國,有Canon、Sony等等,但他們沒有一家技術是自己開發的,他們用各種方式從美、歐引進來,消化之後,自己再發展出來,現在美國很多公司要回過頭去向日本買。惠普就有這種情形。
第二,要注意行銷專才的培養。這要花時間,我們公司?銷售課程不停的開,除了自己開的課外,也用一些外面的課程,這些都很有用,但是在教室?能夠學到的東西有限,基本的東西會了之後,就要每天「練功」。
美國有很多不太大的電腦公司,他們透過中間公司,幫他們到全世界去找他們需要的零件,台灣也可以嚐試成立這樣的中間公司,到美國去瞭解別的公司或市場需要什麼產品,回來設計好之後再交給我們台灣本地的公司做。
如果這種情報提供公司,有規模,產品有保證,財務又很穩,背後就可以扛一些小小的製造商,因為我發貨給他們,我是對外的,而且我這些人都是技術專才,我可以直接跟外國公司打交道,也有設計能力。

引進技術和人才

目前我們可以成立這樣有專業技術的行銷公司。我們有技術人員,讓他們接受基本的行銷訓練,再結合一些國外的專業人才。要捨得讓別人入股,有錢有家賺嘛!
剛才講的know-how是技術的,行銷也要買know-how,也就是買人。譬如我成立一個公司,讓國外請來的行銷專才也投資一部份,或者給他們認股權,也就是他們有增值權,但是沒有擁有權。今天假如我給你的時候一股五塊錢的話,十年以後假如值兩百塊,公司就給你一百九十五塊的差價,這樣做,員工會覺得他是公司的一份子。
如果這種做法不合公司法規定,這也應該可以突破,在成立公司的時候就可以跟經濟部申請要用這個方法。這是合理的事。
成立電腦公司你假如不讓人家加入,人家何必幫你幹呢?因為建立電腦公司的資本不大,都是靠人,這些人在幫你賺錢,很多老闆都願意讓員工加入,不然公司很難大起來。
我們應該有一種開放的心態,即使對外國員工也一樣,但現在僱用外國人有很多麻煩,政府應該簡化法令。
我們政府的原則都很好,就是總統講的「自由化」、「國際化」,現在要做的就是找出困難的地方來解決。我們也並不期望所有問題一年之內就做完,至少按部就班去做。有這麼清楚的指示,底下應該很好做才對啊,我不知道困難在那?。

要罵就要有建議

政府要優先做的,一個是創造有利的環境,另外一個就是訂下競賽規則。
政府創造一個好的環境,要賺錢的人一定會盡力做好,沒有公司願意垮的,你只要把競賽規則訂好,就可以站在一旁當裁判,看他去搞,反正一百個人中間,總有五、六十個人搞得過來,不可能每一個人都成功,你也沒有辦法管得了這麼多。
此外,希望大家有共同的目標,積極、開放的討論禾參與。除了批評之外,每個人還可以想:我能出什麼力?給什麼樣的幫助?國家是大家的,不要亂罵,要罵就要有建議。有這種氣氛,什麼都可以解決。(鄭惟和整理)

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