100大服務業

本刊第四期所載中華民國五百家大企業之排名，係比照美國財星雜誌（Fortune）的方式，以第二級產業即工業，包括礦業、製造業、營建業、電力及其他公用事業為排名對象；至於第三級產業即服務業，包括商業（商品買賣）、交通運輸、金融保險、其他服務業等則未收錄其間。
由於服務業在我國經濟結構亦佔有重要的地位，生產總值在我國國民生產毛額（ＧＮＰ）佔四○‧八％、從業人員佔就業人口的三八‧一％，兼以有甚多讀者來函詢問，因此特別編製我國一百家服務業排名（以下稱一百大），以供各界參考。
服務業之各行業由於特性互異，以往並無整體的排名，不過有些行業則自有其行別排名、比較的標準，如銀行業以資產總額（如英國銀行家雜誌The Banker）或以存款總額排名（如財星雜誌），保險業以保費收入或有效契約總額論高下、出口貿易商以外銷合約承作金額比大小等不一而足。為便於比較，本文依營收淨額（以下稱營收）為排名之標準。
一百大營收總額超過服務業之半
民國六十九年一百大服務業營收總額高達三、三六○億元，在我國服務業之比重至為突出，佔當年服務業生產毛額五、九一四億元之五六‧八％　，同時在我國ＧＮＰ所佔比例亦相當可觀，達二三‧二％，顯示一百大服務業在我國經濟結構中，實有舉足輕重的影響力。

排名分析

電信奪冠、台銀次之、郵儲第三

交通部所屬的電信總局是國內獨佔性的電信事業，六十九年營收高達二○六億元，榮登排名之首位。臺灣銀行以一七五億元次之，按臺銀由於代理公庫，而且最早開辦外匯業務，是臺灣地區具有代表性的銀行；雖然在近幾年分支機構的數目遠遜於其他商業銀行，業績卻仍能遙遙領先，高踞業界之首。
郵政儲金匯業局竟以一四四億元佔第三位，多少是出人意料的，因為它是性質特殊的金融機構，所吸收的存款均一律轉存中央銀行，本身不作放款，業務範圍遠較一般銀行為小；同時郵政儲金利息亦不比一般銀行高，卻能吸收大量的存款。去年計高達一、二五○億元，僅略遜於臺銀的一、二六六億元，而遠拋其他金融機構。究其原因，乃服務態度良好、營業時間長、分支機構廣佈，故成為一般市井小民存款的主要去處；此外復因利息免稅不須辦理扣繳申報，不慮稅捐單位追查資金來源，亦廣受若干存款中、大戶的歡迎；因之，在今年一般金融機構存款增加率普遍遲緩的趨勢下，只有郵政儲金能夠持續保持大幅度的成長，目前已達一、五○○多億元。

十大排名榜，公營居其八、民營僅得二席

十大服務業之中，公營事業囊括了八席之多，除前三名外，第一銀行、彰化銀行、合作金庫、華南銀行、勞工保險局等分居五、六、七、九、十名，名義上屬民營的中華航空公司，以一三四億元營收佔第四位，國泰人壽保險以一○九億名列第八，惟華航性質特殊，因此十大之中，只有國泰人壽是屬於一般純粹的民營企業。

公營事業居於主導地位

除前述八家外，公營事業列名一百大者總共二十四家之多，猶有甚者計有十八家是名列前二十五名內，顯示大型的服務業泰半皆為公營。這二十四家合計之營收總額高達一、八九七億元，佔一百大之五六‧五％。如果加上一些民營其名而實屬公營的中國國際商銀、陽明海運（招商局）等，此一比例將接近六○％；若以我國服務業生產毛額而言，則佔三二‧一％，很明顯的公營事業在服務業仍居於強有力的主導地位，較之工業部門猶有過之。

金融保險業是要角

金融保險是一百大服務業的要角，列名者多達四十三家，茲分述如下：
本國銀行––現有十三家主要行庫局皆為公營，除排名在十大之林的前述五家外，土地銀行列十二名、中國國際商銀十八名、交通銀行十九名、台北市銀二十名；營收均在五○億元以上。以下依次為農民銀行、台灣中小企銀、中央信託局信託處等，格於法令規章的多種限制，以往的經營作風一向較為保守。因此，銀行業開放民營一直是多年來民意代表與各方輿論一再呼籲的要求。
至於民營的銀行在國內目前的銀行體系比重甚低，存款總額僅佔五‧八％，營收總額僅八％。規模較大者為世華聯合銀行及華僑銀行，營收均在十九億元左右，分列四十二名與四十三名，而這兩家均有華僑投資。此外為由區合會儲蓄公司改組的台北區中小企銀，營收一六億元名列第四十六名。
外商銀行––外國銀行在台分行的存、放款業務在我國金融系統所佔比例一向很低，然在外匯方面則扮演重要角色。六十九年其合計之外匯業務量高達八十八億美元，佔我國外匯業務是四五五億美元的一九‧四％。其中以美商花旗銀行、美國商業銀行、大通銀行等三家的業務最為可觀，在一百分列第四十一、六十一、六十三名。
信託投資公司––信託投資業在銀行體系的任務，主要是收受中長期存款而提供工商界所需的中長期資金；此外更可以用自有資金或所收信託資金作直接投資。它與一般銀行最大的不同在於不經辦支票存款、活期存款以及外匯等業務，故所吸收資金的成本較高（需要支付較高的利息）。為追求較高的利潤，除少數一、兩家外，信託投資公司以往的經營是習於走偏鋒，除變相辦理活期信託資金外，在證券與房地產投資方面多踰越規定，甚或外傳有趁人之危，借機收取高利的情事，因此經常被中央銀行金融檢查處課以罰鍰之處分。
目前國泰與中國兩大並駕齊驅之勢，營收各為四○億元與三四億元，在一百大名列第二十四與二十九名，營收雖然國泰信託較高，但存款總額與純益方面則由中國信託領先，以下之亞洲、中聯、華僑信託為八、九億元，較之兩大落後甚多。
信用合作社––信用合作社為台灣地區特有的地方性金融機構，家數多達七十四個單位，其合計之存放款業務在國內金融系統亦頗具份量；存款佔一○‧二％，放款佔七‧九％，均超過信託投資公司所佔之比例。在眾多的信用合作社中，台北十信的業績獨佔鰲頭，遠拋其他同業，六十九年營收為十五億元，在一百大榮列第四十八名。
人壽保險––現有公民營壽險業十一家，計有七家列名一百大。除國泰人壽排名第八之外，勞工保險局六十九年營收亦高達一○六億元，名列第十亦榮登十大之林。以下依次為郵政簡易壽險處、新光人壽，分坐第十五名與第十六名，營收均為六十三億餘元；再次為中央信託局公務人員保險處、南山人壽、國華人壽等。
產物保險––國內現有十四家產物保險公司，其中台灣與中國兩家為公營，由於分別有公營銀行作後盾（如貸款時由銀行指定保險公司承保火險），故以往的業績頗佔優勢，近幾年則逐漸為民營公司所趕上。六十九年的營收情形：以台灣產物居首，營收二六億元；在一百大名列第三十四名，次為國泰產物營收二五億元，已超過中國產物的二三億元，排名各為第三十五與第三十八，以下為明台二○億元、華僑一八億元在後緊追，產物保險業的特色是群雄並立，營收差距不算很大。

交通運輸業，華航、台鐵、台汽稱三大：

交通運輸業列名一百大者計有十二家，依其性質分述如下：
郵政電信––我國郵政與電信均為交通部所屬的事業機構，規模都很龐大，分支機構廣佈，除電信總局名列一百大之首位外，郵政總局六十九年之營收亦達三九億元，排名在第二十六位。
空運––除前述經營國際航線與國內航線的中華航空名列第四外，另一家專營國內航線；日前甫遭空難的遠東航空亦以營收一四億元居第五十五名。美商飛虎航空則在貨運方面佔有很大的市場運量，六十九年營收達一五億元；排名在第四十九位。
海運––以國輪而言，招商局化身的陽明海運高居業界之首，六十九年營收為三四億元；名列第二十八名，次為長榮海運，營收一六億元是第四十七名，乃為最大的民營海運業；其次為台灣航業、益利輪船，分居第六十名與六十四名。至於懸掛權宜國籍旗的輪船則未計入，如航業鉅子董浩雲所屬船隻大部份懸外旗，故在台灣的中國航運之營收數字並不高。
陸運––鐵路方面除台糖與林務局有若干自營鐵路（兼營客貨運）外，主要的鐵路幹支線均由省屬的鐵路局經營，六十九年之營收高達六十九億元，在一百大名列第十三位。
公路方面由省公路局運輸部門改組成立的台灣汽車客運，是台灣地區唯一擁有全島性客運網的長途客運公司，六十九年在一百大列名第十七；營收為六二億元。至於其他民營長途客運業目前仍僅限於地區性的營運，故彼等合計之營收僅四二億元，較之台灣汽車客運，相差甚遠。其中以新竹客運規模最大，營運路線跨越桃、竹、苗、中五縣市，六十九年營收為五億五仟萬元。
至於市區公共汽車，以台北市公車處的營運量最為突出，路線遍佈大台北地區，承擔了六成左右的運輸量，六十九年的營收額達到了一○億七仟餘萬元，在一百大居第七十一位。

商業家數最為眾多，福利總處營收龐大

舉凡各類商品的批發（大、中盤）、零售買賣或居間經銷，代理都屬於商業的範疇，是家數最多的行業，根據經濟部的統計資料，家數多達三十二萬家，惟大部份之營收額都很小，規模較大而列名一百大者有三十六家，茲歸類分述如下：
汽車買賣––汽車為單價高昂的商品，因此汽車經銷商的營收額都很可觀，其中以裕隆的總經銷–國產汽車業績最高，六十九年營收達五十二億元；在一百大排名第二十一位，次為經銷本地福特六和與福特進口車的九和汽車，營收三十九億；列居二十五名；再次為和泰汽車（經銷豐田貨車）、國際汽車（經銷五十鈴貨車），營收分別為三十二億元與二十七億元，以下依次為萬達汽車，金門汽車，三信商事等。
其他商品買賣––其他商品買賣業主要是包括家用電器、音響、鋼琴、複印機等一些單價較高商品的買賣，以經銷國際牌家電製品的國際電化商品（註：臺灣松下為日資，僅負責生產）居首，六十九年之營收為二十三億元；在一百大居第三十七位；次為功學社貿易，以經銷山葉鋼琴、音響為主，營收為十四億元，名列第五十二名，其他未能列入一百大而營收較可觀者為茂慶、震旦行，營收均在四–五億元。
百貨零售––國防部福利總處所設立的軍公教福利中心，自四年前在政府照顧軍公教人員生活的政策下；普遍設置後（已超過一二○個點），營收額極為龐大，已成為台灣地區百貨商品零售業的巨大，六十九年的營收高達一○○億元，在一百大商居第十一位。軍公教福利中心所售商品在不斷擴增下，已多達八千餘種；除具有流行性的時裝與高價的耐久性消費品（如大型家電、音響）等，因為性質不合而沒有銷售外，幾乎及於日常所見的消費品，甚至連燒雞臘味、西點麵包、軟片沖洗竟也一應俱全。
至於其他一般的百貨零售業，遠東百貨在台灣北、中、南四大都市均設有分公司，是目前國內最大的百貨公司連鎖系統，六十九年營收三十六億元；在一百大是第二十七名，次為今日；營收十三億七千萬元是第五十四名，以下依次為大統、來來、新光，營收都超過一○億元，分佔第五十八、七十四、七十五名。惟以單一營業場所而言，則高雄市的大統百貨是台灣最大的百貨公司。
進出口貿易––國人經營的進出口貿易業者，一般的規模都很小，甚至可說三、五個人迷你式的貿易公司比比皆是，目前並無類似日、韓兩國的大貿易商，故在稍具規模而在一百大列名者，最大的一家營收額亦不過二十三億元。台灣青果運銷合作社是負責統籌台灣水果外銷的合作社組織，在六十九年以營收二十四億元；名列一百大的第三十六名，是排名最高者。
現有五家經政府輔導新設或改組成立的大貿易商，在國內產銷不分工的環境、人才不足、資力有限、缺乏有效商情資訊等諸多限制下，三年來營運情形仍未能有所突破，目前以高林實業（由一般貿易商改組）的業績最佳，六十九年營收二十三億元；名列第三十九名，次為義新國際貿易；營收十八億元，其餘三家南聯、匯僑、大輝的營收則僅在一○–一三億元間。
中華貿易開發公司與中央信託局之貿易與購料處，是負責大宗物資進口，以及擔負起為政府單位及公營事業向國外採購為主要業務的半公營或公營貿易單位，六十九年營收均在二十五億元左右。
外商經營的進出口貿易則以瑞士海外貿易公司居首，六十九年營收二十九億元，在一百大名列第三十二名。至於日本商社雖然掌握我國至少二分之一以上的進出口貿易額，但其作風一向是利潤歸之於公司，在台分社所保留的佣金有限，因之，其營收額均未達到一百大的列名標準。

其他服務業類別繁多

其他服務業之種類繁多，舉凡大眾傳播、旅館、餐飲、廣告、娛樂及文化、旅行社、船務代理、報關行、汽機車修理、工商服務（如企業管理顧問、會計師）等等均屬之，惟以前二項的營收規模較大，茲分述如下：
國際觀光旅館––旅館業依其等級通常分為國際觀光旅館、觀光旅館、普通旅館三級。國際觀光旅館由於房間數較多，收費標準亦高，故都有相當可觀的營收數字。圓山大飯店擁有五七六間客房，在六十九年是台灣最大的國際觀光飯店；以營收七億一千萬元，名列第九十八名。

大眾傳播––

計有兩報三台可列名一百大。
報紙––聯合報與中國時報為國內兩大報業集團，各發行多家報紙與雜誌，以中時、聯合兩大報而言，廣告收入與發行量在伯仲之間，一般外人難分軒輊。六十九年的營收估計均在二十六億左右，排名應在一百大中之三十三名上下。由於未能取得詳細正確之數字，暫不計入排名，但如果以二大報系整個集團觀之，則它們的營收額更為龐大。
電視––台灣地區的電視台不收取收視費，完全是靠廣告收入來維持，而電視是目前最昂貴的廣告媒體，故電視公司的營收頗高。三台均列入一百大，其中以華視營收十一億元為最高，名列第六十七位。依次為中視一○億元，台視九億八千萬元；排名分別第七十六與七十九名。（林智新任職於合眾顧問公司）