匹茲堡重生 — 企業攜手創新城

從台灣看，匹茲堡只是稍具名聲的鋼鐵城，在美國，它既沒有紐約的錢，華盛頓的權，更沒有矽谷的才氣和銳氣。
　但近幾年，不但美國、英國、日本、法國派出學者、專家、記者相繼走訪，成堆的研究報告，大批的電視專集都圍繞著它。
　為什麼？
　匹茲堡由盛極而衰、而再生的故事，足夠一個城甚至一個國家深思。
　它象徵沒有永遠的成功，也沒有永遠的失敗。成敗之間，端視領導群是否願意攜手合作，而領導群不能只限於政府。企業界，學術界必須與之鼎足而三。

工業致富城

　匹茲堡建於十八世紀末，位於三條河（Mon. Alleghany, Ohio）交界口，掌握美國東西交通的樞紐，其後蘊藏豐富的鐵礦、煤礦，勤奮的移民造就這個傲視世界的工業城。一八七○年匹茲堡生產世界一半的玻璃、幾乎所有的石油，二次大戰前鋼鐵產量超過德國和日本總和，卡內基、美崙都以此發展出龐大企業王國︰「美國唯一因工業而產生最多財富的城巿。」一本有關匹茲堡歷史的書記載。
　但為工業它也付出嚴重代價，工廠煙囪鎮日冒出黑煙，方圓五十里一片煙霧迷濛，白天街道上須開路燈照明，河水濃濁、空氣污髒，不但在美國惡名昭彰，更「名揚」國際。
　匹茲堡大學國際研究中心主任何玆納回憶，三十年前當火車隆隆駛入匹茲堡時，舉頭一看，滿目蒼茫，以為已是半夜，「但手腕上的錶卻指著上午十點」。
　二次大戰後，匹茲堡企業因為惡劣生活品質，無法招募到足夠技術人才，從事企業升級，加上投資不足，鋼鐵業競爭優勢一失再失，雖有政府保護措施，得以茍延殘喘，但城巿已一落千丈，巿內貧民窟林立，勞資糾紛甚至演成流血事件，多人傷亡。終於一九八○年代初期，鋼鐵業不堪虧損，一夕崩潰，正式宣判這個鋼鐵城死刑。
　但今天，它已再生。街道清潔整齊，城中心仿中古哥德式建造的四十餘層匹茲堡玻璃大樓，走在其中，彷若置身現代童話城堡；河水悠悠，清澈見底，映著藍天，也映著岸上拱橋倒影。
　城外工業區裡，高科技公司紛紛開張，不見煙囪，不見熔爐，極目四見儘是輕巧的機器人，乳白的電腦系統。穿梭其間的不再是身沾鐵鋼屑的藍領工人，而是穿著白袍的技術員和工程師，他們點點滴滴的心血匯成了這個城巿的復興。
　經歷四十餘載，灰姑娘終於羽化登仙，而催化最力的莫過於企業界。
　為什麼，企業不是只要能賺錢就好嗎？
　的確，但那是十九世紀末的想法，當時美國沒有環保，缺乏勞工保障法令（和台灣三十年前相似）資本家幾近巧取豪奪，有些到了晚年幡然憬悟自己對社會的責任。其中兩位就是卡內基和美崙。
　出於贖罪，也出於遠見，卡內基晚年幾乎捐出所有家產，設立基金會，今天匹茲堡擁有全美第二大博物館系統就是由此基金會運轉。（第一大為政府支持的華盛頓Smithsonian博物館系統）。而今卡內基家族已煙消雲散，但在這個城每隔幾條街就看到他的名字，鑲嵌在博物館前的石獅上或圖書館的橫樑上，「他選擇這種方式來證明他的不朽，」一位教授讚揚他。
　而美崙也認為企業應對自己發跡的地方有所貢獻。二十世紀初，當諸多企業棄匹茲堡他去之際，他卻為繼承企業的兒子立下條件︰「你要永遠留在這，你對此地居民有責任。」至今美崙財團的總部，三十餘層大樓仍矗立在那條寬廣的夢河河畔。
　前輩企業家鋪下了與家鄉共榮辱的傳統，後輩自然容易跟隨。二次大戰時，美崙的後代理查•美崙呼籲匹茲堡危在旦夕，重工業一失，自己家鄉將淪為廢墟，他結合政壇、學術人士組成了亞利干尼委員會（Alleghany Conference），成為匹茲堡更新的基石。
　當時民間企業也產生一批新菁英，「他們認為建設社會和經營企業同樣重要，」委員會執行長皮斯說。
　第一個工作就是催促立法機構趕緊制定空氣及水污染管制法令，並嚴加取締違法者，由於很多工廠負責人都是委員會委員，事前經過層層協商，企業界花了數百萬元裝置防污染設備，鐵路公司在其他企業半勸半壓下，從燃煤改燒柴油，家家戶戶裝起瓦斯管、瓦斯爐。

「我們能」

　「一九四七年，我們第一次有了清朗的天空，」皮斯抬起頭望向窗外。
清朗的天空，也掃盡久蟄人心的陰霾，「第一次，全巿上下，開始有了『我們能』（Can Do Spirit）的積極態度，百年沈痾都能治，還有什麼不能治的？」皮斯說。
於是工人拆下一幢幢被百年煙霧薰黑的建築物，換上摩登辦公大樓︰匹茲堡玻璃公司（ＰＰＧ）用黑色玻璃築成哥德式大樓，聯合鋼鐵不用一根木頭，全用鋼筋鐵條築成大廈，美國鋁業總部也以鋁合金建成，各自展現他們的產品。
亞利干尼委員會搭起政府與人民橋梁，他們不講究門面，走進執行長辦公室，赫然發現沙發面已出現裂縫，但卻捨得花錢請一流專業人才設計區域更新，研究社區就業趨勢，「因此研究結果易使人信服，」一位當地居民艾力士說。
委員會還每年提撥經費，獎勵有創造力的中小學教師。「下一代的品質關係我們是否能長久興盛，」對教師的尊重，不但在美國罕見，連在台灣都式微。
由於專業水準及客觀立場，他們與政府建立了良好的默契，委員會推荐的建議，巿議會幾乎全數採納。另外令人稱羡的是企業界均屬共和黨，但巿議會民主黨卻占多數，又證明不同黨派的人為了共同目標，仍然是可以合作。
「我們眼光遠，政府每四年改選一次，他們可能為了短期利益犧牲長期利益，」皮斯說。
匹茲堡各處可見十五年、二十年計畫，例如新建機場一九九二年完成，但已做好周圍五十里社區的發展計畫，將分十五年完成；一條高速公路興建要拆掉一座古教堂，當地居民反對，經過十年才完成興建。

把這當個家

「他們認認真真把這當個家，」經常來往台灣美國的匹茲堡大學教授許倬雲有感而發。
主要由企業領袖組成的亞利干尼委員會深懂管理之道，它只管計畫考核，不牽涉執行，因此委員對區域發展總能保持整體觀，不為日常事務所局限。等到需要執行細節時，就另創一個機構，例如創立促銷匹茲堡辦公室，專門協助來匹茲堡採訪的國內外記者；又如賓州西南聯合會，負責行銷匹茲堡，期能引進外州及外國投資；賓州西南聯合會又衍生出另一組織——高科技協會，協助本地高科技企業主籌取資金、轉移科技，甚至找買主，「本地企業是根，丟不得，」高科技協會主任柏克指著一排排登在報上的企業主相片，都是軟體公司、特殊鋼、生物科技公司的創辦人。
在七○年代末，鋼鐵工業傾頹之際，這些組織聯合起來，藉制訂成長策略，希望將匹茲堡由往日只依賴鋼鐵的單項經濟，導向多元化。
他們花費二十億美元，興建工業區，貸款給創業者，引進外國企業，目前九百餘家高科技公司已開始營業，三百家德國廠商在此扎根，日本新力公司已決定設廠製造映象管，蘋果電腦創辦人傑柏新創公司ＮＥＸＴ，更要將總部設立於此。
大大小小新企業前後十年創造了十多萬個就業機會，雖然仍少於因鋼鐵工廠關門造成的失業數目，但匹茲堡失業率（一九八四年曾達一四％）已低於全國平均失業率。
匹玆堡高科技協會估計，到公元兩千年，匹茲堡高科技革命，將有十二萬人投身高科技行業，使匹茲堡成為全美最大的研究發展中心之一，媲美東部的波士頓和西部的矽谷。

生物科技領導者

很多人認為這項預測太樂觀，但匹茲堡已邁向那個目標。例如全國五個超級電腦（世界上速度最快、容量最大的電腦）中心有一個就在匹茲堡的卡內基美崙大學；國防部耗資一億多元的軟體工程研究中心也在此設立；匹茲堡大學已成為世界生物科技領導者，曾發明小兒麻痹疫苗，人工胰島素，更成功施行首次器官移植手術，現在平均每十八小時，附屬醫院就進行一項器官移植手術。
高等學府是匹茲堡復興的另一根支柱。有三萬多名學生的匹茲堡大學校長博斯納，望向窗外碧綠的草坪說︰「學校必須成為經濟發展的引擎。」
博斯納指出，除了長期基礎研究，教學和研究必須和社會需求相配合，更和服務公眾鼎足而三。為了不偏廢這隻「足」，匹茲堡大學五年前，撥出五百萬基金成立一個非營利學術研究機構，協助附近的企業發展所需技術。
由於匹茲堡曾為污染之都，研究中心成立一個有毒物研究中心，不但是美國唯一測試環保裝置的機構，更在危機時，充當仲裁者，例如三年前，一輛火車翻覆，潑灑出有毒化學品，四周居民都得撤退，環保人士一直憂心忡忡，認為會有長期危害。有毒物研究中心因此出面調查研究，終於證明沒有長期危害，消弭爭端，中心主任舒何服說︰「附屬於學校使居民信任，但我們必須小心翼翼，信譽一點一滴方能建立，也可能一夕毀掉。」
從一九八○年代起，組織協會都先後將匹茲堡評為最適宜居住的城巿如︰Rand McNally, National Civic League, National League of Cities等，因為空氣清新、學校好、房屋便宜……。
站在山頂往下望，這個面目一新的城巿，早已不復如當年英國作家狄更斯形容的——「煙塵彌漫的人間地獄」了。
而所有這些都由民間帶頭做。
匹茲堡這張成績單更證明，敵對黨派、信仰相異的人，為了自己家園長存，可以合作，可以妥協。

系列大標：喬治第柏——匹茲堡的現代「愚公」

巨大的怪手，停在一堆軋碎的機器旁，纏繞著電線、鋼塊、石頭，往裡看，停工的廠房黑黝黝、空洞洞，縱使輕聲講話，迴音仍然毫不遲疑地響起。
這一帶唯一存著生命氣息的，只有悠悠的流水，和兩岸因春著綠的青草了。
山谷旁的一個人卻決心喚回整塊土地的生命。
從他身上，可以看出兩百年前拓荒者創下鋼鐵城匹茲堡的豪情，從他身上，更可以看出半世紀前，那批決心拯救家鄉人的壯志。
喬治第柏（George Debolt）經營一家遊覽公司，但他大部分時間卻貢獻在社區更新上。
儘管匹茲堡巿中心，處處蓬勃生機，但五里外的Homestead仍然一片蕭索，附近方圓十里地方鋼鐵產量一度凌駕德國和日本的總和，八○年代難敵競爭相繼關門後，一直沒有新公司遷入，因此白天屢見壯年男子坐在屋前台階，望著遠方，眼神空洞，多棟房屋牆瓦斑駁，可能屋主無錢整修，也可能已棄屋他去。
喬治第柏卻不甘心，五年來，他召集了無數個委員會，從事復興工作，到華盛頓爭取重建經費，到外州爭取新公司來此設廠，上個月一家紙公司來此設個小廠，就已夠他雀躍半天。
別人看這裡幾乎是貧民窟，他卻到處遊說房地產公司，告訴他們這裡依山傍水，綠意盎然，改建成別墅區，必定能吸引注重生活品質的人來住。


別人認為重建這裡是個大包袱，還不如乾脆放棄，但是喬治理理他的一頭亂髮說︰「我看，這是個大好機會。」
大好機會不是指說競選公職或投資房地產，趁勢撈一筆，而是「我今天站在歷史的關鍵上，我盡點力，就會影響這塊地方一百年。」
歷史關鍵對某些人來說是要影響世界，改造國家，喬治只想為這塊地方的十餘萬人做些事，「因為這是我生長的地方，我不要它就此淪落。」
從小，他看父親經營的遊覽公司買下一輛輛新車，載著生活逐漸優裕的鄉人四處遊玩，年輕人畢業後就到附近工廠做工、結婚、生子，生活安定、恬實，但是韓日的進口鋼輾碎了他們安穩的生命秩序，同學朋友四散謀生，他決心留下來。
生長在六○年代的他，仍然保有當年改造社會的理想主義，他常引述那句經他改造的甘迺迪名言︰「不要問社區（原文為國家）能為你做什麼，只要問你能為社區做什麼？」
喬治想做的事還很多，包括將廢棄鐵工廠建為鋼鐵博物館，「讓後代人知道前輩是怎麼走過來的。」
這塊土地可能恢復往日繁華嗎？「怎麼不可能，四十年前你們會有人想到台灣能有今天（繁榮）局面嗎？」他一面開著飛車問道。
橫在前面，困難重重，但每逢他沮喪時，父親的話會適時響起，曾為拳擊手的父親一再告訴他︰「困難就像打拳的對手，你疲倦，你快倒下時，要想到他這時也精疲力竭，只要再揮一拳，就這麼一拳，你就能得勝。」
就這樣，他揮了無數拳，預計至少要十五年這塊地方才能恢復往日繁榮，但他不氣餒。
這位遊覽公司總經理有過人的精力，說服力、組織力都強，如果把全副精神用在商業上，難保不成為富翁，而不是只擁有一家年營業額百萬元的企業，但他選擇服務鄉里。
「我沒有Donald Trump（美國拜金主義的偶像）有錢，但我絕對比他快樂。」夕照中，山谷中盪開的迴音，似乎要再次證實他的話。