別具特色的歐洲MBA

隨著企業全球競爭時代的來臨，以及一九九二年歐洲將成立單一共同市場的挑戰，目前在歐洲各大學院獲得企管碩士學位（Master of BusinessAdministration，簡稱MBA）的人才，正處於供不應求的階段。而且由於勞力市場對MBA的需求，每年正在以一五－三○％的成長率增加，因此，導致歐洲授與MBA學位的管理學院，呈現爆炸性的成長現象。
　談起歐洲各國的管理教育發展歷史，很多人都會同意，它們皆淵源於美國。早在一九五○年以前，由於歐洲人重視在單一公司終身服務的傳統，所以透過內部在職訓練拔擢管理人才是唯一的途徑。
　後來由於企業經營環境愈形複雜，透過學院式的訓練培養管理人才，逐漸受到重視。不過，就像美國管理教育的發展歷史一樣，歐洲MBA教育的雛型，當初也是在經濟學院蘊育著床的，譬如早年的倫敦政經學院（現已改名為倫敦經濟學院，簡稱LSE）、鹿特丹經濟學院、哥本哈根經濟學院以及斯德哥爾摩經濟學院等，都先後為歐洲的企業體提供了不少經理人才。
　
企業自創管理學院
　
　二次大戰後，企業環境開始走向彼此劇烈競爭的局面，許多大型企業開始成立自己的管理學院。譬如，一九五○至六○年代，瑞士的雀巢公司在洛桑成立IMEDE(InternationalManagement Development Insti-tute)、加拿大的阿肯公司(Alcan，以鋁製品為主）在日內瓦成立IMI(International Management Insti-tute)、荷蘭的硯殼石油公司成立RSM(Rotterdam School of Manage-ment)、法國巴黎青商會出資成立INSEAD(Institut Europ’eend’Administrationdes Affaires)與ISA(Institut Sup’erieur desAffaires)。
　這些學校當初成立的最大重點是為自己的公司提供管理技巧的訓練，行有餘力才辦起MBA的學院教育，而且其所設計的課程，完全也是以美國式的MBA為主。
　一九六三年，英國政府的一項研究報告指出，整個歐洲的大學皆缺乏對管理教育的認同，其中英國尤為嚴重，而為了趕上企業競爭時代的潮流，大學裡設立管理學院是有必要的。於是附屬於倫敦大學的倫敦企管學院（London Business School，簡稱LBS）與曼徹斯特管理學院（Man-chester Business School，簡稱MBS），就先後於一九六五年成立了，其課程內容也與美國的MBA模式如出一轍。
　一九八○年代開始，由於西歐各國大學畢業生的高失業率，導致政府要求大學教育重新調整。傳統歐洲人重文、重工、輕商的態度，在年輕一輩身上也已逐漸淡化，代之而起的是重視競爭、行銷的潮流；再加上各國政府的大力支持，西歐管理學院如雨後春筍般的四處滋生。
　根據統計，至一九八八年為止，西歐約有五十所左右的MBA學校，每年獲得MBA學位的人數約有四千；美國有一千所MBA學校，其中被美國大學企管學院聯盟（簡稱AACSB）認可的只有兩百三十三所。目前全美每年出爐的MBA約有七萬三千人。
　由於美國企業競爭力與生產力的衰退，美國的MBA品質近年來逐漸受到懷疑，外界甚至強烈質疑美國各大學MBA課程是否符合企業所需。反觀歐洲，MBA雖然仍屬搶手貨，日後水漲船高也是預料中之事，但是歐洲的管理學者正力圖擺脫美國MBA教育模式的陰影，嘗試走出自己的特色，而不重犯美國的錯誤，替歐洲企業培養真正所需的MBA人才。
　至目前為止，著名的歐洲管理學院，為避免美國哈佛教育下產生的「分析癱瘓症」(Analysis Paralysis)，在MBA的課程設計與訓練方式上，確實具有一些特點。
　首先，它們著重以國際性的眼光來培養企業人才，而為了達到國際性的水準，學生與教授的背景盡量多國籍化；上課所使用的語言除了英文外，學生們也要至少對法文、西班牙文、荷文、義大利文與德文熟悉精通。
　由於整個學習環境已經相當國際化（沒有來自一國的教授與學生可以主宰校園文化），因此訓練出來的MBA比單純的美國化MBA，在國際上較具有競爭力，真正做起管理工作時，不僅較有國際性的視野與胸懷，而且能夠隨時適應各種不同文化的企業體系。在企業全球競爭的時代裡，西歐著名管理學院以國際性觀點來訓練MBA，確實比美國著名的MBA學校更勝一籌。
　其次，它們的課程都非常注重實務。近年來，美國的MBA學校常被批評過分注重理論，以至於訓練出來的學生與外界實務脫節。
　
歐洲學院自力更生
　
　造成此種缺憾的原因不外有二：一般美國的MBA學校皆附屬於大學，財務無需煩惱，因此為外界舉辦經理人員在職訓練只是附帶的任務；再加上美國各大學管理學院的教授，仍然與其他學院的教授一樣，有「不發表研究論文即死路一條」的壓力，而撰寫個案教材又不被認為是研究論文成果，因此，教授們為了升等，除了正常的教學任務外，都吝於參與在職訓練的授課，也不喜歡發展新的企業個案。在這些因素的驅使下，難怪美國MBA學校愈來愈與外界實務脫節。
　反觀西歐的管理學院，有些雖然在名義上與大學聯屬，但是整體而言，都是屬於財務相當獨立的小型學院。為了追求財務獨立，學院既不接受政府的補助，亦不接受某一大型企業的巨額捐贈，因此，求生之道唯有自力更生：注重高品質的經理人員訓練、接受外界的委託作診斷研究、對MBA學生收取昂貴的學費等，就成為財務來源。既然強調管理人員的訓練，那麼以顧客需求為主的實務課程，即成為MBA教育的重點。
　那麼，歐洲的管理學院如何使管理理論與實務的差距減少，甚至兩者融合為一呢﹖其中詳情是這樣的：教授們在教學之餘固然要從事傳統的研究，並在國際上有名的學報發表，但是很重要的是，發展撰寫新的國際企業個案作為教學主體，亦算是研究成果之一（這點在美國MBA學校中不被承認是上等的研究表現）。
　而在教學方面，除了傳統的講授與運用哈佛式個案討論之外，每一門課皆將學生分成若干小組，讓不同文化背景的學生同屬一組，選擇某一相關主題共同討論、研究與公開報告。
　
實戰演練
　
　更重要的是，在MBA課程即將結束前的一、兩個月，五、六位學生形成一組，被派往國際企業作深入的診斷，其間的費用由該公司酌予補助，診斷結果與意見除了向學校提出外，也要向該公司的管理階層報告。由於不少學生小組對實習公司的診斷深入而又切中要害，許多公司乾脆將整個小組的學生，在畢業後迅速網羅旗下效勞，以使肥水不落外人田。
　最後，歐洲管理學院的另一特色即是，新的MBA學校急遽增加或者原有的MBA班級大量擴充。這個現象固然是因應市場的潮流，但是過度自由而彈性的發展之後，有人擔心其品質將隨之退化。況且，歐洲沒有類似美國的AACSB組織，來鑑定MBA學校的品質。因此，為了避免走向美式MBA教育大量移植複製哈佛模式的惡果，歐洲著名的管理學院正嘗試以產品差異的市場導向，作為學校發展的方針，譬如倫敦企管學院以培養金融人才見長，洛桑的國際管理發展學院則以培養國際一般管理人才為重心。
　一般而言，歐洲的管理教育固然源自美國哈佛，但是多年來的摸索嘗試，上述的特色已逐漸顯現。這並不是說歐洲的管理教育一無缺失，而美式的MBA教育則弱點無窮。其實，兩者各有千秋。
　有識之士認為，歐洲的管理學院在追求財務自給自足之餘，應該不要淪為顧問公司才好。換句話說，在實務訓練與學術研究的兩座天秤上，應該設法取得平衡。至於美國呢﹖它應該正視企業全球競爭的潮流，嘗試將學院派的理論實務化。
　不管如何，歐洲的MBA學校正在蓬勃發展，因此也就顯得良莠不齊，有些媒體如美國的「財星雜誌」與歐洲版的「華爾街日報」，偶爾會根據主見，來個五大或十大歐洲管理學院的排名介紹。
　
歐陸名校簡介
　
　根據個人的實地採訪、觀察以及收集的有關資料，覺得將它們排名是比較不重要的一樁事情，畢竟所牽涉的變數太多，評量起來也容易陷入主觀的死胡同裡。不過，如果根據歐洲管理學者的一般公認原則與國際化教育導向的標準來看，歐洲著名的MBA學校倒有八所，茲依照英文字母次序介紹如下：
　一、位於西班牙巴塞隆納的「高級企管學院」（Instituto de EstudiosSuperiores de la Empresa，簡稱IESE），此學院創立於一九五八年，與那瓦拉大學(University of Na-varra)聯屬，其MBA課程長達二十一個月，上課使用語言為英文與西班牙文，目前註冊學生約為兩百多人，已設有博士班。由於天主教教士的協助主持，該校非常注重企業倫理的薰陶，不希望培養出來的管理人才，為了利益而醜聞百出。
　二、瑞士原來有兩個國際馳名的MBA學校，一為一九四六年創立，位於日內瓦的「國際管理學院」(Inter-national Management Institute，簡稱IMI），另一為一九五七年創立，位於洛桑的「國際管理發展學院」（International Management De-velopment Institute，簡稱IMEDE）。目前兩校已正式完成合併，從一九九○年一月起成為「國際管理發展學院」（International Institutefor Management Development，簡稱IMD），與洛桑大學聯屬，因此地址設於洛桑，未來計畫將IMEDE原址附近的「瑞士聯邦理工學院」的校園予以合併開發。
　其MBA學生目前有六十多人，課程為十一個月，採密集式、小規模而高品質的斯巴達訓練。在校期間，每人每天平均睡不到六小時。上課使用英語，但生活語言則以法文為主。
　三、位於法國巴黎郊外楓丹白露小城的「歐洲企管學院」（Institut Eu-rop’een d’Administration des A-ffaires，簡稱INSEAD），此學院創立於一九五九年，其MBA課程為期十個月，採密集式歐洲觀點的訓練，上課使用英文與法文，目前註冊學生約有四百多人，已設有博士班。附屬於該學院的「歐亞中心」，對亞洲各國企業的瞭解甚為深入，也經常為亞洲各國的企業訓練經理人才。
　四、位於法國巴黎郊外靠近凡爾賽宮的「高級企管學院」（InstitutSp’erieur des Affaires，簡稱ISA），此校附屬於巴黎青商會，於一九六九年創立，其課程為期十六個月，上課使用語言以法文為主，英語為輔，目前註冊學生有一百多人。一九九○年開始將有純粹使用英文的MBA課程。
　五、位於英國倫敦的「倫敦企管學院」（London Business School，簡稱LBS），此學院創立於一九六五年，與倫敦大學聯屬，其MBA課程長達二十一個月，上課使用語言為英文，目前註冊學生有兩百多人，已設有博士班。該校設有經濟預測與企業策略中心，也擅長金融研究。
　六、位於英國曼徹斯特的「曼徹斯特企管學院」（Manchester BusinessSchool，簡稱MBS），此校創立於一九六五年，其MBA課程長達兩年，目前註冊學生有一百多人，已設有博士班，上課使用語言為英文。
　七、位於荷蘭鹿特丹伊拉穆斯大學(Erasmus University)的「鹿特丹管理學院」（Rotterdam School of Ma-nagement，簡稱RSM），此校於一九六七年設立，其MBA課程長達兩年，目前註冊學生有一百多人，已設有博士班，上課使用語言為英文與荷文。
　八、位於義大利米蘭的「企管學院」（Scuola di Direzione Aziendale，簡稱（SDA），此學院創立於一九七五年，與波哥尼大學(UniversitaL. Bocconi)聯屬。其MBA課程長達十五個月，目前註冊學生有一百多人，上課使用英文與義大利文。
　上述歐洲八大管理學院，彼此之間或與美、加地區著名的管理學院有交換教授與學生的關係，其入學資格的共同特點是：語言上，外國學生必須考托福，另一項專業考試則為GMAT，而除了位於英國的LBS與MBS以外，其他學校也要加考當地的語言，獲准進入學校後，有些也要求學生接受密集式的語言訓練。
　
需有工作經驗
　
　與美式MBA入學方式稍有不同的是必須透過面談，海外申請者或由在當地工作服務的校友、或由與該校有關係的學術界人士，來擔任一對一的面談工作。當然，申請者擁有一年或兩年的工作經驗是必備條件之一。
　除了上述的八大學校以外，歐洲各國仍有許多品質不錯的管理學院，譬如附屬於牛津大學的管理學院、法國里昂大學的企管學院，瑞士蘇黎士大學的企管學院，只是這些學院至目前為止，比較缺乏國際化的色彩而已。
　由於東西方對立的情勢趨緩，而共產國家又急於發展經濟，目前蘇俄、中共與東歐各國也紛紛透過上述學校，或舉辦在職訓練、或派遣學生前來就讀。匈牙利甚至在它們的協助下，兩年前成立了匈牙利管理中心。
　綜觀前述，個人以為在台灣經濟發展走向國際化、自由化的時刻，國內的管理教育仍屬美式居多，這種現象是否值得深思﹖是否應該重新調整方向﹖換句話說，我們的管理教育有何特色﹖
　另外，國內學生出國深造時，選擇美國MBA學校者仍占絕大多數（以作者經驗為例，每年平均為出國唸MBA的台灣留學生親自撰寫一百封介紹信，其中九九％去美國，一％去日本），這種唯「美」取向培養人才的方式，是否能夠符合台灣經濟發展國際化的需求﹖
　
日本已先走一步
　
　日本企業為了貫徹全球競爭的策略，早已在上述八大學院布下據點，以INSEAD今年註冊的學生為例，來自台灣的只有一位，而日本學生卻有二十多位；在IMD，每年都有日、韓學生，而來自台灣的學生則有一年沒一年的。
　如果台灣經濟發展要能順利的邁入已開發國家之林，國際化管理人才的培養刻不容緩。如何培養這些新時代所需的管理人才呢﹖個人認為，政府、企業界、學術界與年輕學子似乎不能過分重美輕歐了。（作者現為瑞士國際管理發展學院客座訪問研究員）