數據經濟時代來臨，Tableau助企業以卓越數據力突圍創新局

「除了穩定公司營運，Tableau還可以進一步協助企業恢復營運、重新開放工作場域。」葉松林以物聯網解決方案供應商—Where？—為例解釋，決定重新開放辦公室環境後，Where？立即透過Tableau的可視化分析平台開發「辦公室平面圖實時儀表板（Ex Office）」，即時追蹤員工在辦公室的分佈狀況、會議室使用率，極大程度的提升、保障員工的工作安全性。

此外，還有不少零售業者透過Tableau擬定實體店面（分行）重啟計劃。例如，星巴克（Starbucks）透過Tableau建立一個資料豐富的儀表板，透過交叉比對各國政府提供的Covid-19確診案例以及相關的數據資料，評估哪些分店適合恢復營運，以及那些分店需要修正營運模式等。

葉松林表示，透過交叉比對、分析「員工安全教育訓練比例」、「店點庫存口罩數量」、「店點所在地區的Covid-19人均確診數」以及「店點是否有提供得來速服務」等數據資料，零售業者可以清楚排定優先順序，以更敏捷的步伐化危機為轉機。

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「Covid-19疫情爆發後，我們發現，數據驅動的企業更有能力化危機為轉機，將可信任的資料轉換成關鍵行動，推動業務轉型與找到成功的新路徑。」葉松林表示，企業之所以會選擇Tableau進行數據分析，回應Covid-19帶來的三階段挑戰，跟Tableau具備簡單易用、視覺化呈現，以及可提供完善且豐富的全通路培訓課程等因素有關。

「我們的目標是讓每一個人都可以輕鬆地透過Tableau進行強效分析，不用花太多時間學習軟體，可以專注於分析數據與解決問題。」    

Tableau積極協助企業擁抱數位、加速創新轉型腳步

葉松林表示：「從過去的實務經驗來看，Tableau不僅有助於改變員工與數據資料的互動方式，還能夠進一步培養數據分析文化，轉型為數據驅動企業，極大化創新轉型成效。」例如，輝瑞藥廠將Tableau開放給25,000名員工使用，讓員工們可以數據分析提升協同合作效率，而Verizon則是透過Tableau減少跨部門團隊花費在客戶資料分析（50%）、支援通話時間（43%）與技術派遣（62%）的時間，同時，強化客戶體驗服務。

遠傳電信亦認同數據分析對數位轉型的重要性。遠傳電信執行副總經理束宜鵬表示：「數據分析不僅是協助遠傳電信從電信商轉型為雲端服務商的關鍵，更是讓遠傳電信從疫後New Normal進展到Next Normal的秘訣。」他以甫結束的「2020數據力黑客松」內部活動為例解釋，透過Tableau的平台，跨部門同仁一起腦力激盪將數據轉換為洞見，解決痛點與提升效率，以客戶導向的數據協作力找到下一條成長曲線，讓遠傳電信可以更快、更好的在疫後時代勝出。

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展望未來，Tableau除持續不斷的深化產品服務能量，還會進一步攜手夥伴助台灣企業提升數據力、轉型為數據驅動的企業，以共創共好的方式，在數據經濟時代中成長與卓越。

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