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日本電腦電子業的新策略

二年前,日本微電腦只佔有日本國內二○%的市場,去年激增至八○%;今年,日本電腦已打進美國市場,向這個執資訊工業牛耳的電腦大國挑戰。他們是如何在三年內達成這一切的,在國內一片提倡資訊工業發展聲中,在電子業日漸不景氣的狀況下,日本成功的新策略給我們什麼樣的啟示?

其他

早在一九五○年代,日本工業規畫的專家們就排定八○年代為日木資訊工業大發利市的時代;並將電子工業列為帶動日本廿一世紀經濟成長的主要工業。正如所料,日本電子業在一九八○年代的發展,正好趕上為日本工業化開創新紀元的時刻。
 雖然一九七四、一九七八兩次能源危機都引起不景氣,日本電子業卻從未停止過成長。反而,在先進國家保護主義日漸抬頭的壓力下,日本電子業改變了出口形式。而且國內消費性電子產品和零件,也隨著日本在海外的投資設廠,需要國內零件供應,而有大幅度的成長。

海外投資設廠

 日本所有電子產品中,最被看好的是錄影機。到今年年底,日本錄影機每月的產量將達一百萬臺。為避免拓展海外市場時發生衝突,日本的大廠商都計畫與歐洲的公司合作生產,例如日本勝利牌將與西德、法國與英國廠商合作,松下電子將與西德合作生產。
 這種在海外投資設廠的新策略,與以往日本電子業的行程大不相同。一九六○和七○年代,唯有在政府限制進口,或因技術衰退,勞力成本增高而喪失產品競爭能力的狀況下,生產消費性電子產品的日本廠商才會考慮到海外去設廠。現在錄影機的生產,卻因海外需求量的大增,與政治上的考慮,日本不能再直接由國內輸出,而須在海外設廠並直接在當地生產銷售。
 這種在海外生產的方式,不僅不會妨礙未來國內產品的輸出,反而因錄影機需要三萬五千個電子零件,海外的工廠還需要由日本國內供給大部分的零件。反倒刺激了日本國內半導體與其他零件生產業的成長。
 除了錄影機以外,錄音機、電視機的成長也很有成績。尤其電視業海外投資設廠的風氣也很盛。目前光在美國生產的日本電視機,就佔日本電視工業總產量的三○%。

保護主義失效

 而各國保護主義的抬頭,似乎還有助於日本電子業的發展。例如,美國保護主義措施,使美國人願付更高的價錢來買電視機。這使日本能更有效率地來進行生產自動化。在全球市場的配額銷售上,日本主要廠商也更需極力達成妥協,避免互相衝突。
 國外的保護主義也促進業者技術升級的速度,使日本生產消費性電子產品的技術有了新活力與成長。以往,日本生產消費性電子產品-尤其是電晶體收音機與電視的技術,都由歐美進口。產品在市場上,也直接與歐美原廠競爭。現在日本產品卻有自己獨創的技術。像錄音機,有新的身歷聲的錄音與迴轉裝置,還有附加價值極高的微電腦設備。都是加強競爭優勢的新發展。
 新技術的效果,是來自全世界各地的訂單。新產品一出現,歐美廠商根本就插不上手。以錄影機為例,日本獨佔全球九○-九五%的市場,外國想保護本國製造業都無從保護起。

分散外銷市場

 日本對付保護主義的辦法,除了技術創新與分散製造外,更注意分散海外市場,加速將產品分別輸往亞洲、拉丁美洲和歐洲。一九八○年為止,亞洲是日本彩色電視機最大外銷市場,約佔總外銷額的三三•二%。
 在分散工廠上,日本電子業將已喪失國際市場價格優勢的產品,都移到發展中國家生產。對引起爭執的產品,也移往美國、西歐去生產,以免引起進口時的糾紛。這些用以應付保護主義的策略,除了助長日本電子業外,更促動日本資訊工業的急速成長。兩年前,日本個人電腦(Personal Computer)因有美國產品的競爭,只能佔有國內二○%的市場。去年這個數字就增至八○%。今年,日本產品已進入美國市場,並準備打下大片江山。
 日本電腦業這種戲劇性的成長有幾個原因。一是個人電腦市場原來就很大,而且是全球性的,因為日本已有了電子業的良好基礎,在大量生產上也能佔優勢。再者,早先由電子計算機和辦公室用品(如複印機等)所建立的全球緊密銷售網,是推廣新產品最有效的孔道。
 日本電子業也不再需要只靠大量生產來取勝。事實上,從一九七八年起,工業用電子裝備的產量就超過消費性電子產品,反映出日本國內,對工業生產自動化、工廠辦公室管理的合理化,都有愈來愈多的需求。

電腦使用量增加

 石油危機之後,日本各種生產過程中使用電腦的數量就大幅地增加。這些電腦裝備包括機器人、自動生產系統和無人照管的自動倉庫。日本工業用機器人協會甚至將去年訂為「機器人推廣年」,生產機器人的數量比起一九七九年來,增加了八○%。大量生產的結果,價格降低,使日本中小型廠商自動化的潛力又再提高。
 去年日本電腦產品的成長率是一五•二%,比起美國還低得多,而且幾乎全部產品都由國內市場吸收,此外,進口了許多外國貨。但日本預料這種情勢將會在十年內改觀。日本五家主要電腦製造商的基本技術,已經超過美國IBM電腦公司的技術。而且日本廠商還在逐漸增加海外投資,尋求合作夥伴,努力來擴張國外市場。這都足以顯示日本電腦業在未來國際市場上所具有的潛力。
一九六○、七○年代日本剛開始進行資訊工業革命時,電腦多半只用在工業生產部門,且多由專家操作。最近這種趨勢有了轉變。引用新科技所發展出來的這一代電腦,已經變得又便宜、速度又快、體積又小、又容易用,甚至可口頭直接命令來操作。用途增多,價格降低都將吸引更多日本人把電腦引用進社會每個階層。

十年內趕過美國

 跳出專為工業生產的目的而生產電腦,走出國內市場到全球市場,日本電腦業很可能在十年內趕過美國,使美國電子業中唯一還能跟日本競爭的產品優勢,也將喪失。
 雖然美國在電子產品的總產量上,還超過日本相當多,但至少有四五%以上的產品,都供作軍事用。日本電子業卻完全是市場導向,他們的產品範圍很廣,從電子遊樂器到微電腦。辦公用、醫療用電子產品,因為產品種類多,使日本在市場上的競爭力更是具彈性。也使廠商更能負擔較多的研究發展費用。
 從零件到最終產品的一貫作業生產方式,也讓日本電子業者能很快地得到投資研究發展的成果效益。只要一有新零件研究發展成功了,很快就可以用在公司每樣產品上;具有新性能的新產品,馬上就能獲取新利潤。因為對新技術的投資可以很快得到很大的回報,日本電子業者也就很大膽地投資到研究發展,和新廠房與新設備上去。

研究發展重要

 松下電子有一萬名研究員和工程師,在二十三間研究室裡工作。從最基層的零件研究起,包含對生產過程中每一部分產品的研究,並支援一百一十個生產部門的生產。目前松下成為日本最大的專利擁有者,國內外共擁有九萬八千七百四十五種專利權。為維持這個傳統,松下去年投資在研究發展上的費用達日幣一百億圓(約合五億美元)。
 美國電子業的市場主要集中在半導體和電腦的生產上,日本不同。日本電子業不僅有分散全球的生產工廠,生產各式各樣的產品,並且有分散全球的銷售網。這些措施,都使有組織的日本電子業,在未來市場的競爭上,和資訊科技發展上佔盡優勢。當電腦逐漸由專家操作的工業生產用電腦,轉變為大量生產的消費性產品時,日本電子業所擁有的全球銷售組織與銷售策略,都使她能在短期內擊倒現執訊工業牛耳的美國。(取材自遠東經濟評論)

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