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來到印度之後，我一直很想分享一件事，就是印度人什麼都能修！
剛來沒多久，我就做了一件非常愚蠢的事情。因為手機必須放置新的SIM卡，當時我取出iPhone的台灣SIM卡，準備把印度的SIM卡放在手機小小的SIM卡托盤上，然後推進手機。但也不知道是閃神、還是其他事情分心，反正我是直接把SIM卡推進iPhone小小的縫裡，而且還不放心地拿頂針把它頂到更裡面。
直到手機一直沒有反應，而我才猛然發現，SIM卡的托盤還在外面，心想完蛋了。
急忙請司機帶我去附近的通訊行，尋求專業協助。不過所謂通訊行和專業協助，其實就是附近小區市集路邊，一張簡陋的桌子和一個年輕的小哥，剛來確實無法相信，他可以修好我的手機。
因為手機是高單價的物件，擔心零件被置換，所以我和司機就決定站在路邊，看著他修手機。
不知道是我發生的問題過於愚蠢，還是小哥確實也沒有什麼了不起的工具可以使用，我就看他用各種土法煉鋼的工具和方法，試圖從小小的縫隙拿出那張小小的SIM卡。
過了半個小時，我已經想給他100盧比當小費要放棄的時候，神奇的事情發生，他竟然用一支小小扁扁的小棒子，前面黏著一點白膠，然後黏住裡面的SIM卡後拖出來，真的很不可思議。他開始這麼做的時候，原本我還擔心，不要SIM卡沒有拖出來，反而縫裡沾滿白膠不是更糟。沒想到他竟然搶救成功。
印度式智慧：尋找替代方案
後來又有一次，也是我闖的禍。是把台灣帶來的Boss床頭音響，在沒有接上變壓器的情況下直接插電，結果印度220伏特的電壓當然把台灣110伏特的音響燒壞。
之後印度技工不但幫我把音響修好，而且還改成220伏特和110伏特都可使用，避免我再闖禍。
在印度什麼都可以修。剛開始我的結論是，可能因為印度窮人多、資源稀缺，所以東西捨不得丟。再擴大一點，就是窮則變、變則通，包括塔塔集團做出一台不到10萬台幣的汽車，或是發明印度人夏天必備、不到1000元台幣的稻草冷氣機，都是這種特質的產物。
後來我在一些文章發現，以上特質其實源自印度人崇尚的一種智慧：Jugaad，就是「尋找替代方案」的意思。
在最受台灣人歡迎的電影《三個傻瓜》裡面很多這樣特質的描寫，包括阿米爾汗在宿舍臨時起意做的小便電擊器、緊急接生時用吸塵器吸出的小嬰兒。雖然不見得符合現實，但卻是這種印度式智慧的寫照。
尋找替代方案＝問題解決能力
《三個傻瓜》裡面描寫的皇家理工學院，其實就是著名的印度理工學院（IIT，India Institutes of Technology）。
印度理工學院的畢業生之所以受到全球企業歡迎，主要是重視學生解決問題能力的培養。這所學校的老師出題考試，在意的是學生解題的思維、邏輯和方法。即使沒有解出答案，只要思維、邏輯和方法正確，甚至有創意，一樣可以取得高分。
包括Google執行長皮蔡（Sundar Pichai）和IBM第10任執行長克里希納（Arvind Krishna），都是印度理工學院的畢業生。
加上印度的語言、種族、階級、信仰、習慣非常多元，承繼自英國的律法也很複雜，所以要解決一個問題、成就一件事情很困難，使得印度人在解決問題的能力，更佳其來有自、訓練有素。
善加運用的例子，還包括印度裔的史丹福大學的生物工程教授Manu Prakash，開發一款基於摺紙技術的顯微鏡，成本極低又方便運輸和維護，對於印度、非洲貧困地區的瘧疾防疫，做出巨大貢獻。
印度式韌性
除了擅於尋找提代方案的印度式智慧外，印度人也很有韌性。例如幫我拿出手機SIM卡的印度小哥，就充分展現這樣的特質。
過程中他滿頭大汗的嘗試各種工具和方法，主要是小小的縫隙非常難操作，不但要細心還要耐性。看他操作得如此艱難和辛苦，我一直覺得他會放棄，因為連我在旁邊看都很想放棄，但他就是沒有。
我的司機說，因為他擔心放棄就賺不到錢。或許也是，但我還是覺得印度人的本質或民族性很有韌性，畢竟一直以來印度都滿多災多難，大部分印度人的生活也滿艱難辛苦。
我覺得有部真人真事改編、在台灣也很受歡迎的印度電影《護墊俠》（Pad Man），內容描述男主角如何不計毀譽、鍥而不捨地研發出印度婦女可以負擔的護墊，很能展現印度人尋求替代方案和韌性十足的兩種特質。
尋求替代方案≠因陋就簡
但印度式的尋求替代方案也有缺點。例如印度的三線道馬路為何變成四線、五線，因為大家都在尋找更快的替代方案，結果路上的交通一團混亂。
或是因為尋求替代方案也會有因陋就簡的情形，我印象最深的當然是我的房東太太。因為自己不住又要省錢，她處理我們這個房子的原則也是尋找替代方案。例如客房衣櫃門壞了，她覺得把門卸下來裝上浴簾就好。試想在印度一個售價5、6千萬的房子，有一個拉著浴簾的衣櫃，連房東太太自己帶來的木匠都覺得萬萬不可。
我真心希望，印度人能夠運用自己獨特的特質和智慧，正面表列，解決這個國家的許多問題。畢竟我們是過客，只能應援。（責任編輯：吳廷勻）
【不可思議的印度】專欄
作者洪渼涓，歴任《天下雜誌》記者、中華汽車公關、《天下雜誌》行銷總監三個工作，期間旅居三個大都會，都在美國。
現任家庭主婦的角色還算熟悉，但印度德里則是陌生至極。由陌生到熟悉、由驚嚇到驚喜，其實就是敞開心胸，就可看到印度不可思議的精釆！
