2020年,對所有經營者、經理人都是困難的一局,考驗著決策力與適應力。
管理會計學裡有一個名詞是沉沒成本效應(Sunk Cost Effect)。經理人最常犯的決策偏差是,為了已經投資的金錢、時間、精力,害怕浪費,繼續投資,以求減少虧損。但是,沉沒成本和制訂決策是不相關的。
舉一個簡單的例子。從過完農曆年後,我已經更換《天下》四次封面。過年前,編輯團隊已經準備好的調查報導、深度專題、社會議題,全部退位為特別企劃或是遞延到下半年。這看似很容易的決策,其實很痛苦。因為所有人已經投下時間精力,幾近完成,卻得強迫拉回,打掉重練。
這樣的決策困難會牽涉認知不協調、自我否定,特別困難,從政府到經理人都會犯這樣的謬誤。
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