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新冠疫情爆發後，台灣掀起口罩之亂，衛生紙之亂、尿布之亂、衛生棉之亂隨之而來。當時許多人說，台灣人就是這樣，愛囤貨。但隨著歐美接連爆出疫情，大家才發現這似乎不是台灣人的問題，而是人性使然。
義大利北部商家的貨架被一掃而空，政府宣導無效，導致原本沒有供給問題的貨品，卻因為搶購而真的短缺了。網路上也流傳多張美國民眾衝進好市多（Costco）搶購衛生紙、食物、消毒用品的照片，不分人種、爭先恐後地掃空貨架。費城好市多還因此祭出限購令，要求會員每人每日不得購買超過5份水、糖、米、麵粉、來舒抗菌清潔劑（Lysol）與消毒濕紙巾。
口罩、乾洗手這種和防疫直接相關的用品會缺貨並不奇怪，但家用品明明短期內沒有缺貨的徵兆，為什麼民眾依舊一窩蜂搶購呢？
搶購是一種心理治療
歐洲商管學院（INSEAD）組織行為助理教授葉普（Andy J. Yap）表示，像這種購買實用商品的行為，是人類感到有壓力與不確定性的時候會出現的反應。可以把這類行為想成是一種購物治療（retail therapy），只是不買時裝，改買實用的東西，加強掌控感（sense of control）。
葉普進一步提到，民眾可能會因為擔心疫情擴散或週遭恐慌情緒高漲而備感壓力，所以透過購買實用的貨品讓自己找回平衡的感覺，這種情況在人口密度高的城市中特別明顯。
其實疫情發展到現在這個程度，即使買到濕紙巾、泡麵、甚至是口罩，也不代表你就安全了，但光是去採買這些用品，就可以讓購買者保持冷靜，並因此覺得自己對生活還是有點掌控能力。
反過來說，要避免自己盲目跟著他人搶購的方法，就是減低心中的恐慌。
要做到這件事，其中一個方法就是不要緊盯疫情資訊。蘇格蘭亞伯泰丹地大學教授坎培（Vera Kempe）建議，一般人不要一直划手機看社群媒體上的資訊，限制自己一天只接收一次資訊就好。
相較於新資訊，更相信已經發布1天以上的訊息，也可以避免接收到煽動性強或不正確的疫情資訊。坎培直言，「這麼做可以控制你的恐慌情緒，沒有任何一個人需要每個小時更新一次資訊。」
資料來源：華盛頓郵報、The Courier、INSEAD Knowledge
