為了迎接2020年,《紐約時報》成立一個任務編組的研究專案,由視覺設計、軟體工程師、資料分析師、記者組成。
他們巡迴調查網路新聞讀者的行為習慣,甚至橫跨加拿大與印度,貼近數位資訊用戶的日常需求,挖掘他們的社群及新聞消費行為,作為優化新聞體驗、擬定產品策略的依據。
研究小組列出十項關鍵結論,可歸納為三大重點:
一、救救菜新聞:
受訪者常見的困擾是「選擇困難」,他們普遍認知自己時間不足,過多網路雜訊佔據太多時間心力,加上對演算法不信任、手機推播轟炸讓他們關閉通知,愈來愈需要另一種「資訊中介者」,扮演信任濾網的角色。(延伸閱讀:【2020輿論戰】PTT和臉書已落伍 網軍最新戰場:YouTube)
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