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Google證實 雇用專人聽取裝置錄下的內容

Google承認,世界各地的第三方承包商能透過手機或智慧喇叭,如Google Home等,定期聽取人工智慧語音助理錄下的談話內容。

Google-亞馬遜-語音-隱私-手機-Google Assistant 圖片來源:Shutterstock
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是的,Google有在聽你說話,還找人錄下你的話加以分析。比利時法蘭德斯廣播電視台(VRT)披露,Google付錢給合約廠商,錄製人工智慧助理Google Assistant所收集到的對話。

Google Assistant存在於Google Home智慧喇叭和Android裝置,換句話說,使用者在家中和任何Android裝置周遭的對話,都被記錄下來了,包含任何敏感個資。

Google在部落格報導證實,確實在全球都有雇員在做這件事,這麼做是為了「更好的理解語言差異、腔調與口音」。他們稱這些轉為「音檔摘錄」(audio snippets),而且樣本其實相當小。

Google指出,「這是建立語音技術的關鍵過程,也是打造Google Assistant產品不可或缺的一環」。

VRT取得Google合約廠商錄製的一小部分的音檔。Google責難惡質合約商暴露荷蘭使用者的音檔,「違反了公司的資安政策,公司正在調查這件事」。

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