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全球消費龍頭寶僑百年來長盛不衰 關鍵在「自我吞噬」

一切都會被快速模仿的世界,擁有不斷跳往新知識領域的眼光與能力,才是創造持續成功的關鍵。Thinkers50最可能型塑組織管理未來思想家、瑞士洛桑管理學院教授俞昊 (Howard Yu) 新書《躍競思維》剖析百年八個產業興衰歷程,帶你看見創造優勢的新路徑!

寶橋-躍競思維 圖片來源:Shutterstock
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掀起下一波浪潮

一九三○年代,寶僑的製程已經進步到產業巨擘的水準,靠著高速的攪拌與冷卻,幾小時內就能製造出肥皂,不再需要耗費數日。然而,寶僑依舊是一家傳統肥皂商,使用和十九世紀一樣的原料,依循古法製造:在高溫下混合動植物油脂、水與鹼基。

此類「天然」肥皂含長鏈脂肪酸,常見的問題是碰上含有鈣、鎂等大量礦物質的硬水時,清潔力就會減弱,而且肥皂會留下像浮渣或凝乳狀的殘留物,這個問題不只困擾消費者,也讓寶僑的工程師束手無策。

一九三一年四月,寶僑的製程工程師羅伯特.A.鄧肯(Robert A. Duncan)到歐洲出差,負責「學習任何與製程或產品相關的事。」鄧肯在德國聽說一種在實驗室製成的合成皂「依捷邦」(Igepon),據說是「良好的潤濕劑(wetting agent)與不錯的清潔劑,不受硬水影響,還能耐酸」。

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