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哪些工作該外包給事業夥伴，深深影響創新事業的成敗，一個廣泛採行的理論認為，要根據自己的核心能力決定運作模式，將自己擅長的核心能力留在內部，不擅長的非核心能力外包給其他專業廠商。這論點對嗎？
IBM在1980年代初，就採用「核心能力／非核心能力」這樣的觀點，決定把個人電腦的微處理器外包給英特爾、作業系統外包給微軟，以便專注它最擅長的設計、組裝及銷售。
當時，IBM這項決定可謂明智之舉，不僅使產品成本大為降低，也加入產品上市時間，但也因為如此，造就了後來個人電腦的兩大龍頭。
不要用「什麼是核心」來思考
IBM如何預知合理決策最後竟要付出如此高的代價？IBM的例子告訴我們：今天的非核心技能，未來可能是非常重要的核心能力，相反的，今天的核心能力，明天可能無足輕重。
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