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不靠499方案 老電信如何讓阿里巴巴搶著合作?

菲律賓環球電信總裁暨執行長恩尼斯特.邱(Ernest Cu)接手公司時,這家公司稱不上二流企業,經營的又是即將被淘汰的行動網路和簡訊電信業。但在十年內,他從零開始打造新文化,把環球電信變成向心力超強的公司,以及時髦的數位生活典範。他是怎麼做到的?

恩尼斯特.邱-Ernest Cu-菲律賓-破壞式創新-CWEF-2019天下經濟論壇 圖片來源:劉國泰
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謝謝《天下雜誌》給我這個機會,可以分享我們的故事,分享我們在環球電信(Globe Telecom)怎麼做到破壞式創新。

首先我先介紹一下我們的公司。我們是一家電信服務公司,在菲律賓是第一品牌,有6500萬名使用者,營收佔市場56%。我們也是資料傳輸的領導者,如果你來訪菲律賓,想要享受好的手機寬頻,環球電信是唯一選擇。

我們最新的財報,很明顯是向上的趨勢。過去10年,我們每一年的成長率是9%,利潤則增加21%,稅前盈餘也在持續擴張。不管是在收益或用戶成長,我們的表現都非常好。

內外交擊:這家公司的危機,比我想像的還大

但是,我們並不是一直都是這樣的!

2008年,我加入這家公司,本來預計只做個2年,然後去做私募併購公司。後來遇到了金融風暴,我延後計劃,從2年變成10年。

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