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跳脫簡訊低價戰,老電信轉型當潮牌!

同業還一窩蜂搶攻簡訊服務之際,環球電信早已著手轉型:以免費通話服務增加黏著、聘導遊提升體驗,還自製內容。總裁邱將參與天下經濟論壇,分享如何帶領團隊,迎接數位生活。

電信-企業轉型-企業管理-菲律賓-CWEF 上任將滿十年的邱,要讓環球電信持續數位轉型,變身為「只是有時候是個電信公司」。(GettyImages提供)圖片來源:GettyImages提供
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菲律賓是出了名的簡訊之都,每天傳送的訊息量可高達五億則之多,平均一人5則。

手機語音通話價格不斐,以手機互打為例,2017年開始,才逐漸從平均每分鐘4披索(約2.3台幣),降到1披索(約0.6台幣)。

這催生了每通0.02二美元(約0.6台幣)的簡訊文化。

在菲律賓,使用預付卡的比例高達九成。口袋裡有兩、三張SIM卡,早已是許多人的日常。用哪張卡撥電話、傳簡訊,還得綜合考量價格、便利性、朋友圈再來決定。

離開簡訊戰場,開闢藍海

在這樣一個競爭激烈、品牌忠誠度極低的菲律賓電信市場,57歲的環球電信總裁兼執行長邱(Ernest Cu)卻帶領排行第二的環球電信(Globe Telecom)啟動數位轉型,扭轉過去簡訊為主的營運模式,力抗九十年歷史的電信巨頭菲律賓長途電話公司集團(PLDT)。(延伸閱讀:不是把東西都弄上網路 就叫數位轉型

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