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一般來說，領導人不是故意要浪費員工的時間。不幸的是，很多老闆或主管會不小心拖累員工，而且自己毫無感覺。
《華爾街日報》指出，史丹佛教授蘇頓（Robert Sutton）與拉歐（Huggy Rao）針對「組織摩擦力」的研究發現，主管會犯下一連串代價高昂的小錯誤，浪費員工的時間。有些問題只是單純的溝通不良。
研究發現，主管以3種方式浪費員工時間：
1. 指派很耗時間的任務
蘇頓和拉歐引用的一個例子是，某個主管一年會宣布幾次新任務，卻不知道每一項任務分別需要多少的訓練與曠日廢時的文書處理。而且，這些新任務有時候會造成員工一口氣放棄先前的計畫。你當然可以在公司嘗試新的做法與實踐，但展開一項新計畫時，最好明確理解每一個計畫要花掉多少時間。
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