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其實「傳承」講的是兩件事,你要「傳」也要有人同時「承」。「傳」要懂得放手,就像接力賽跑,假如第一棒沒有放手,第二棒很難開始跑。
中國人造字時,把「傳」寫成專、人;「承」,若把它想得開闊一點,上面有個漏斗一樣,能夠開枝散葉、能夠張開雙手去概括承受,「承」要有承擔的責任,不能只承接財富,然後不承擔責任。
現代管理學之父彼得.杜拉克(Peter Drucker)有三句話對我的影響很深:「企業是什麼、企業應該是什麼、企業將會是什麼」。這三句話跟「一日三省吾身」,都是企業主管常常需要思考,也是我每天睡覺前,自己會再看的話。
我不是第二代接班,比較像是1.5代。在我念大學時,舅舅開始創業,我跟在一旁學習,所以我等於傳承了三十幾年,讓我有機會接受長輩的訓練與觀察。三年前接手勤美集團,不是那麼陌生,因為我知道整個企業文化與理念,能在既有的軌道上,做出更好的發揮。
交班不是給一把鑰匙,明天換人開門
今天開場講到「轉型」,其實每一家企業每天都在轉型,轉型是一個過程,絕對不是打開電燈開關般快速達成。各位有沒有印象自己什麼時候感覺成為大人呢?是高中畢業或是領到大學畢業證書時?
這代表轉型絕對是一個過程,企業在轉型的過程中,也需要一定的時間。不是今天你選一個人,把鑰匙交給他,明天辦公室的門換他開,就完成。在過程中,你要不斷找出你能夠傳什麼給人家?我們又能夠承受什麼東西?我想這大概是傳承最大的一個定義。
接下來,要「重新定義自己的企業」。三聯科技是家51年的公司,由我父親離開台電後創立,主要做配電盤的監控、儀器的代理。去年50週年,決定歸零改稱「三聯元年」。我們一路從配電盤到自動化控制到儀器代理,期許不只做代理商,也要做製造商。
我們在十幾年前,就投注很大的資源,希望把台灣的缺點變成優點。比方說,台灣的地震、颱風關不掉,土石流也很難關掉,反過來想,為什麼台灣沒有一家做儀器的企業,願意做地震儀?做土石流的觀測儀呢?我們朝這個方向努力,把缺點變優點,現在大家收到地震預警警示,這是因為我們過去幾年跟中研院合作,在台灣裝了7、800台的地震儀,讓你可以很快知道影響。
敢給改犯錯空間,把公司交給29歲兒子
傳承有不同的方法,我用比較快速的方式,也有足夠的時間去累積錯誤。現在我們要發展的是AI,那些新科技都是年輕人做的,我們必須有很多的空間,讓工程師有機會去嘗試錯誤、去發展。
台灣現在的工作環境,不是像以前要為五斗米折腰,但也因為現在有太多選擇、環境太安逸,所以人們不敢犯錯。我們企業能做的是提出一個讓他們能夠犯錯的地方,讓他們勇於承擔。所以我在去年把做人工智慧的公司,交給我兒子,我相信去年6月時,他應該是全台灣最年輕、未婚的上市櫃公司董事長,因為那時他只有29歲。
傳承最重要的事:找出企業DNA
為什麼要重新定義自己的企業?現在很多企業做的產品,跟過去是不一樣的,例如,豐田(Toyota)是紡織起家,諾基亞(Nokia)是做紙漿生意。每家公司都有轉型的時刻,我三年前到勤美的時候,第一件事情就是重新定義我們到底要做什麼?
勤美是家46年的傳統公司,曾經是台灣最大的生鐵進口商,但隨著時代改變、環保意識上漲,我們不該再用傳統的生產方式,於是跟同事商量後,我們轉型成為循環經濟的實踐者。經過這幾年的努力,我們一年要消耗30萬噸的鋼鐵,但我們用回收的廢鐵,像春池一樣,不再用生礦、原礦。我們需要不斷重新定義自己。
傳承沒有一定的模式,必須隨時去盤點我們到底在做什麼?我們自己能做什麼?最重要的還是找出自己企業的DNA。
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