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網路電商崛起時,數據曾是零售業的大敵,讓無數超市、百貨公司等大受衝擊。現在,數據卻在AI和機器人的助攻下,當起實體店面的最佳戰友,上演絕地大反攻。
看似白色除濕機加上一條「手臂」的機器人Bossa Nova,就已經走進美國50間沃爾瑪(Walmart),要把貨架後的痛點轉為優勢。
這群機器人大軍,緩步穿梭在貨架之間,為的是用「手上」和身上14台高解析度的相機鏡頭和RFID,掃描架上的商品陳列狀況。不管是商品售完、放錯地方,還是價格標錯,都在他們的檢查範圍,要通知員工立即調整。
為什麼是機器人掃貨架?除了為超市員工省力,更重要的是,沃爾瑪不僅掌握商品進貨量、銷售量,現在更能精準知道,哪些時間點,哪些貨架上賣出多少商品。