企業前途樂觀嗎？先弄清楚顧客要買的，不是你做的東西

有些領導者選擇以激勵人心，而非操弄手段來促使別人採取行動。無論個人或組織，這些感召力超強的領導者，思維、行為及溝通模式幾乎完全一樣，而且剛好和一般人都相反。無論是出於有心或無意，他們完全符合自然界的一種模式，我稱為「黃金圈」原則（The Golden Circle）。

黃金圈的概念，源自「黃金比例」（即1.618）的啟發，雖是簡單的比例，卻讓人類史上無數的數學家、生物學家、建築師、藝術家、音樂家及自然學家深深著迷。