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路透社報導,全球最大咖啡連鎖店星巴克目前面臨高檔咖啡以及麥當勞、Dunkin’ Donuts等低價速食連鎖店夾殺。
過去6季,星巴克有5季在美洲地區同店的營業額未達分析師預期。
星巴克預估,2019財政年度在美國新店的淨成長會低於預期。他們打算推出芒果火龍果特調等新冷飲、聚焦健康趨勢,來因應消費者迅速改變的偏好。
史密德資本管理(Smead Capital Management)研究主任薛瑞(Tony Scherrer)認為,星巴克可以輕易讓消費者上癮的時代,已經過去了,現在要開發咖啡新消費者不再容易,顧客成長陷入停滯。
星巴克執行長強生(Kevin Johnson)承認銷售成長不夠快。當季星巴克全球可比較銷售只會成長1%,是大約9年來最糟糕的表現,也遠低於分析師預測的2.9%。