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年事已高的陳伯伯，被確診失智，才一踏出診間，失智症個案管理師已站在外頭，詳細向家屬介紹政府所提供的社會福利，其中包括長照2.0的服務。
長照2.0強調「找得到、看得到、用得到」，所以把長照服務往前端推，從醫院診斷後便開始進行銜接。像陳伯伯的例子，若想要申請長照2.0服務，失智症個案管理師會再把他轉介到醫院出院準備團隊，由團隊裡頭的照服專員進行評估。
如此一來，將大大縮短出院到使用長照服務的時間，「以台北市為例，平均只需要4天，」台北市衛生局長照科科長劉惠賢表示。（延伸閱讀：出院準備服務，這165家醫院做得最好）
但在醫院之外，該怎麼讓長照服務同樣找得到、看得到、用得到？
