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研究者將28間店面，分為「控制組」與提供穩定輪班的店面。提供穩定輪班的方式包括：
● 店經理不可以在輪班開始的前2小時內，取消員工已經排定的輪班。
● 要求提早2星期公佈班表（並儘量維持固定班次）。
● 保證核心員工每週能工作20小時。
● 訂出固定的輪班起始和結束時間。
● 在忙碌時段增加員工人數。
上述的做法全都不符零售業的常態。研究者在《哈佛商業評論》中表示，「傳統的想法是，在今日的快步調、低利潤、實體店面環境下，精簡又不穩定的班表是無可避免之事。」
結果顯示，這樣的看法並不正確。
擁抱穩定輪班的店面，營收增幅高達7%。投資3萬美元(約新台幣90萬元)的時薪，增加了近300萬美元(約新台幣9000萬元)的營收。
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