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祖克柏週二、週三將先後到參院和眾院作證，這將是臉書個資外洩醜聞發生之後，這位年僅34歲的全球第十大富豪，神隱至今第一次公開露面。可以想見，到時會有多少媒體的鏡頭對準他。
在正式到國會作證前一天，祖克柏9日先到國會山莊向民主黨參議員尼爾森（Bill Nelson）請益。他向尼爾森表示，臉書真的犯了很大的錯誤，讓很多工具被用來傷害別人、製造和傳播假新聞、干預國家選舉和散播仇恨、侵犯個人隱私。
「這一切都是我的錯。我創辦了臉書，也負責臉書的運作，是我該對發生的事情負責任，」根據隨後公開的談話內容，祖克柏說。
「負全責」的表態，是不是預示祖克柏將會一肩扛起責任，辭職下台，是臉書如何使用臉友個資的祕密之外，全球最關心的事情。
你是不是那8700萬之1？
為亡羊補牢，臉書從週一開始，逐一個別通知個資外洩的臉友。被劍橋分析（Cambridge Analytica）不當使用的8700萬用戶，將會收到臉書通知。另外全世界的22億臉友，都會收到臉書保護個資教學的通知，點開連結之後，你將會看到你自己使用過哪些app、玩過哪些遊戲、測驗，這其中哪些app和遊戲有獲得你授權分享你自己的個資。
你可以選擇要不要關閉這些app，或完全關閉這些第三方app以後在臉書上觸擊到你的管道。但很抱歉，通知也只是通知，已經發生過的也都追不回來了，已經外洩的個資，就是已經外洩了。祖克柏坦承，修正這些問題，「要花好幾年的時間。」
在劍橋分析事件中外洩的個資，超過7000萬是在美國地區，但菲律賓、印尼和英國也各有逾100萬臉友個資遭濫用。（延伸閱讀：搞臭臉書、涉干預美國大選與脫歐 它到底是間怎麼樣的公司？）
更連結？不，臉書讓你更空虛、更放棄知識的獨立
祖克柏很喜歡講臉書「讓世界更開放連通」，然而臉書問世至今14年，許多使用臉書的人確實有了連通全世界的工具，但也更封閉、更物以類聚了。
臉書前副總裁帕利哈皮提亞（Chamath Palihapitiya）去年底便公開指出，透過按讚獲得滿足，其實很虛假、很脆弱，只讓你更空虛，強迫你進入一個只想著一直獲得關注的惡性循環。
帕利哈皮提亞說，他後悔曾經參與臉書。他說，臉書沒有讓世界更緊密，而是更撕裂、更分裂。臉書沒有讓文明對話，沒有合作，只有不實的資訊和錯誤的真相，使用臉書，讓人「放棄了知識的獨立性」。（延伸閱讀：後悔做出臉書 前高層：社群媒體正在撕裂社會）
臉書到底闖了哪些禍？
很多觀察家認為，2016年的美國總統選舉，川普能獲勝，以及同年的英國公投結果是脫歐，與臉書上假新聞猖獗、人為的政治宣傳脫不了關係。
臉書不久前承認賣廣告給俄羅斯間諜，陸續爆光的證據顯示，俄羅斯花了不少力氣，在美國2016年大選中製造和深化美國選民的分裂對立。
此外，這兩場重要的投票，之所以出現出人意表的結果，和臉書演算法創造出來的「同溫層效應」很有關係。
危機處理太遜 祖克柏太年輕難辭其咎？
從劍橋分析事件發生到現在，祖克柏對危機處理十分不得體。他始終沒有出現在公眾面前，只發表一次書面致歉聲明。上週三他終於召開記者會，但卻依然神隱，連臉也不露，只以電話會議方式進行，堅持不和媒體面對面。
記者會中，有人問他會辭職嗎？祖克柏說，他仍是公司負責人，「據他所知」，臉書沒有人事調整的計劃。到目前為止，除了道歉之外，祖克柏在電話記者會中承認，臉書沒有因「劍橋分析」事件申誡任何員工。換言之，責任在他自己，臉書的機制，都是他的意志。
根據臉書的組織架構和祖克柏持有的股權，除非祖克柏自己辭職，沒有人有足夠的權力撤換他。
但是上週已經有股東出面要求祖克柏下台負責。持有臉書價值约10億美元股票的紐約養老基金主管斯特林格（Scott Stringer）明白地對CNBC表示，祖克柏應該在這個星期內走人。
接下來幾個月，以美國聯邦貿易委員會（FTC）為首的政府單位，將對臉書逐步展開調查，臉書如何操作個資，將隨著不斷深入的調查公諸於世，關於祖克伯是否適任的聲量，可能會發生戲劇性變化。
不少企管學者認為，臉書是世界上唯一能夠接觸到全世界人個資的公司，規模已經大到超出這位年輕執行長的經營管理能力範圍之外了。（責任編輯：黃韵庭）
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