一間俄羅斯新創公司,設計了專門用於雇用人才的人工智慧軟體「機器人薇拉」(Robot Vera),協助百事可樂、宜家、歐萊雅等300多位客戶填補職缺,(是的,是雇用人類來填補職缺)。
好處
薇拉可以加快高流動率的服務業及藍領職缺(收銀員、服務生、建築工等)的審核流程;薇拉的創造者指出,這款軟體最多可以讓召募人才所花費的時間和成本減少1/3。
薇拉可以透過視訊或語音通話,同時訪談數百位應徵者,並篩選出最合適的10%應徵者。
誰發明的?
位於聖彼德堡的新創企業Stafory,總員工人數約50人,共同創辦人為28歲的史韋希尼可夫(Vladimir Sveshnikov),以及30歲的烏拉克辛(Alexander Uraksin)。
起源
兩位共同創辦人皆具人資背景;2年前,他們發現自己得撥打數百通電話,給對職缺失去興趣或根本聯絡不上的應徵者。
烏拉克辛表示,「我們覺得自己就像是機器人,因此,我們認為應該把這項任務自動化才對。」
開發
薇拉這個名字取自史韋希尼可夫的母親。它結合了Google、亞馬遜、微軟和俄羅斯公司Yandex的語音辨識技術。程式人員自電視、維基百科和召募廣告,取得130億筆語法和語音範例,利用這些範例來增加軟體的字彙量,讓它在說話時更自然、更能了解回應。
業務範圍
薇拉於2016年12月開始在俄羅斯運作,自那時至今,Stafory客戶群已擴展至中東,並於歐洲和美國展開試驗。Staofry表示,今年營收將超過100萬美元。
機器人真的可以挑選人類嗎?
通過薇拉審核的應徵者,仍舊得接受人類召募人員的評估。史韋希尼可夫和烏拉克辛正在教導薇拉辨識憤怒、愉快和失望。
但微軟的策略專家切諾莫迪可夫(Mikhail Chernomordikov)表示,就算薇拉有能力辦識情緒,也不該視之為傳統人資部門的替代品。他表示,「雇用人才的最終決定權,應該留在人類手中。」(黃維德編譯)
資料來源:Bloomberg、Economic Times
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
看懂科技大勢,獨家解讀
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱