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一篇又一篇研究顯示，員工一般都認為自己得到的感激與付出不成正比，因為缺乏稱讚而產能降低。
很多老闆會稱讚員工，「你的表現是最棒的！」或「你對計畫的貢獻最多！」但暢銷書作者安克（Shawn Achor）指出，立意良好的稱讚，帶來的害處也可能多於好處。為什麼？問題就在「最」這個字。
使用「最」來稱讚員工會有什麼問題？
安克對一般性的讚美毫無意見，還提倡領袖要常常對員工表達感激，來刺激員工提高表現。他說：「我們稱讚愈多，就創造出愈多成功，而有了愈多成功，稱讚也就愈多。」
正確的稱讚會在職場建立起正強化文化，員工也會自然地讚美彼此。但使用「最聰明」或「最棒」並不是正確的稱讚，為什麼？因為那不是稱讚，而是比較，拿被稱讚的人與其他人做比較，這可能引發爭執與嫉妒，也會讓其他人增加壓力和自我意識。
安克相信，「你是今天最棒的講者」是一種最糟糕的讚美，因為這會讓他想起很多時候他都不是最好的講者，讓他感到緊張。
隊友或對手之間的良性競爭，在特定條件下可以刺激大家努力，但一般來說這只會降低員工的表現。每當你工作時都想著自己是不是比隔壁隔間的女生還優秀，壓力就會很大，無法聚焦或創意思考、專心服務客戶、愉快地工作。
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