為何這麼多管理者忘記，他們自己也是人？

根據我們的相關研究，接下來就是幾個訣竅：

個人

全球製造商Barry-Wehmiller執行長、《每個員工都重要》作者查普曼（Bob Chapman），花費了極大心力，在公司內建立真正的人性領導。進行任何會影響員工的決策之時，他都會自問：如果我的孩子、父母或好朋友在這裡工作，他們會喜歡這個決定嗎？藉此，他將每個管理決策轉化為個人問題，也將問題從策略領域移往情緒領域，以免自己因為地位和權力而盲目。進行會影響員工的決策之時，你也可以試著這麼做；從員工的角度思考，並將員工想像成家人或朋友。

自覺

領導先鋒杜拉克（Peter Drucker）曾言，「你得先管理自己，才能管理其他人。」領導的起點即為了解自己、領導自己。了解自己，會讓你更能了解、同理你所領導的人，進而帶動他們的內在動機。優秀的領導起於自覺，內觀練習則可以大大提升自覺。

無私

麥肯錫董事長兼全球總裁巴頓（Dominic Barton）表示，無私正是優質領導的基石。領導的重點並不是你，而是你領導的人和組織。無私代表你不再考量自己，而是思考其他人的長期利益。無私不代表你成為其他人的踏腳墊、拒絕為自己挺身而出。

無私源於自信和自顧。檢視你在領導之時是否無私的簡單方法之一就是，在進行決策之時檢視你的動機；你的目的是個人利益，還是他人的利益？

同情

同情是種想為他人帶來快樂的意圖。如果你遇過富有同情心的領導者，你一定知道那會給人什麼樣的感受。那個人會支持你、在乎你的利益，因此，你會覺得安全、受信任，忠心耿耿且全心投入工作。以領導而言，什麼都比不上同情心。這是種任何地方、任何人都能理解的共通語言。

想將同情帶入領導，在面對任何人之時，記得問自己這個簡單的問題：我可以幫什麼忙、讓這個人過得更快樂？

資料來源：Harvard Business Review