高齡化加少子化，我們的社會除了老年人口比例快速攀升，年輕的勞動人口與照顧人力都日漸減少。
日常的環境、設計與服務，應考量到特殊族群與一般人都能使用的通用設計，以提升長者的自主能力，也減緩老人退化或失能。然而，許多人都明白高齡化趨勢，卻仍沒有太強烈的危機意識，更沒有發現高齡化帶來很多社會現象與潛在問題。
我從國小一年級就自己搭公車上學，還記得那時的公車設計，下車是要拉鈴，現在都改為人人方便使用的按鈕。
博愛座為何激增？
當時公車博愛座數量，只有前面單人座位區兩張，近年不只延伸到後面雙人座位區，還增加到八張。北捷沒增加博愛座，也能感受到使用者需求超載。日前增設了親子友善區，立意良善。然而，真有解決問題嗎？會不會與博愛座一樣，形成「不同使用族群」更多衝突？
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