我每年都會關心一項全球品牌的重新排名,這是由一家國際知名品牌顧問公司Interbrand所做的調查。
十年前,百大品牌中,只有Yahoo和Google兩家網路公司進榜;但2017年,百大品牌就有九個網路品牌,除了Google、還有Facebook、Amazon及ebay等等。
這些網路平台,到底在賣什麼?
我認為,它們賣的是「自己沒有的東西」。成立不到10年的Airbnb,每天有超過100萬筆出租生意,卻不經營任何旅館;在200多個城市營運的Uber,是全球最大的出租車體系,本身卻沒有半台計程車;臉書也是,她從不自行生產內容,卻靠著每一位用戶的創作,成為世界最大的媒體平台。
你發現了嗎?無論Airbnb或Uber,背後都創造了大量的數據;而在這大數據狂潮,正在推翻很多傳統的品牌經營思維。哪些過去我們習以為常的思維,必須改變呢?我整理出七個面向。
