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1. 表現優秀的員工不一定是好的管理者
表現優秀的員工不一定得升至管理層。領導他人通常需要不同的技能組，而許多優秀員工並沒有這些技能。卡德隆表示，要找出優秀管理者，應該觀察員工與其他人合作的情況，以及完成任務的方式。他們是否會調整自己、適應共事者的風格？他們是否會釐清團隊成員的角色和責任？他們能否提供有意義的回饋？
不過，判斷他們是否喜歡當管理者，也同樣重要。他們是否真的喜歡處理人際關係、應對不同個性的人，並滿足其他人的需求？如果有個管理者並不開心、希望能重回先前的工作，就不該再繼續讓他擔任這個角色。
2. 訓練新管理者的最佳時機，就是開始擔任管理者幾個月之後
企業常犯的錯誤之一就是，在找出有潛力的管理者人選之後，先讓他們接受管理訓練，再讓他們步入真實世界的管理場景。卡德隆表示，最好的做法是，先給予他們頭幾個月就能使用的幾項基本資源，並在他們擔任幾個月的管理者之後，再提供正式的管理訓練。
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