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iPhone X 正面是OLED全螢幕，沒有home鍵，但螢幕上方有片「瀏海」藏著感應器、前鏡頭區域。其餘外型設計就跟iPhone 8和8 Plus沒什麼兩樣。
不難注意，對於iPhone X「公關機」的發放，蘋果採取和以往不同的策略。最一開始，蘋果只發出非常少量的公關機，讓極少數人成為「先知」，如《連線雜誌》（WIRED）大牌記者李維（Steven Levy）。一週之後，少數生活風格雜誌開始寫評價，接著蘋果才把公關機送到特定科技網站手上。
那麼iPhone X到底好不好用？化繁為簡地說，臉部辨識功能還不錯，但很多人受不了「妹妹頭瀏海」。
科技媒體《The Verge》帕特爾（Nilay Patel）在體驗心得裡提到，臉部辨識功能非常管用，似乎可以可靠地防範入侵者。「至少，我叫好幾個人試著解鎖我的手機，他們都辦不到。不過，蘋果之前說，至少要百萬個測試樣本，才可能解開手機，我是沒測那麼多個啦」。（延伸閱讀：一個台灣人、兩家台灣公司 打造全球臉孔辨識軍火庫）
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