於是，我們遺忘了交談、遺忘了傾聽，彷彿朋友、家庭之間的連結，可以依靠智慧型手機輕易達成，我們卻忘了有血、有肉、有感情的聯結，是凝視著對方、聆聽著對話、聊著瑣事而建立起的親密。
連接生與死的橋樑
金門大橋，連接舊金山與加州馬林，不僅是交通要道，更是聞名世界的地標，走在上頭，舊金山與太平洋美景盡收眼底；然而，在加州警局服務了23年、巡邏金門大橋是經常性任務的Kevin Briggs提到，這裡，也是世界著名的自殺地點。
從大橋開放以來，超過1600人選擇於此結束自己的生命，彷彿這座橋可以讓他們忘記苦痛、走向另一個美好的世界，然而Kevin提到，那些想要自殺的人從金門大橋上跳下，在經歷4至5秒的自由落體速度後，身體撞擊到水面的力量會造成骨折、甚至內臟破裂，當場死亡，或是無力掙扎，最終溺斃。那些少數曾經想結束生命、從橋上一躍而下最終存活的人們，事後回憶起都說到，跳下的那一刻，後悔頓時襲來，他們，是想要活下去的。
而想要走上自殺一途的人，往往只想著結束自己的苦痛，雖然無意傷害其他人，然而對於親人、朋友間的哀痛，卻無所思量。
傾聽一時 救人一命
Kevin在警察局服務的23個年頭裡，挽回了無數性命，其中一位名為Kevin Berthia。現在的Berthia是位優秀的父親，對社會也有所貢獻，並經常透過演說分享當時的情形、他那時的憂鬱狀況，希望能夠透過親身經歷啟發他人。
在2005年3月11日，Berthia原本要跳下金門大橋的那天，Kevin到達現場後，與他對談了一個半鐘頭，傾聽Berthia訴說他的絕望與無助。最後，Berthia自己決定跨回橋上，再給人生一次新的機會。當Kevin問到是甚麼讓他決定繼續努力活下去，Berthia說：「因為你，因為你讓我說話並安靜地傾聽」。
自殺傾向常常伴隨著幾個徵兆，包括深信事情不會有轉圜的餘地、對任何事情都感到無能為力。此時，我們所能做的，除了談話，請他說出心中的癥結之外，更重要的是傾聽，安靜地傾聽，不要爭論或責怪，也無須表現出能夠了解、體會對方感受的樣子，因為也許你並不是真的懂。
有溫度的情感
試想自己的家人與朋友遇到這種處境時，你該怎麼做？你會怎麼做？人生中總會有波折、有挑戰，當逆境一次襲來，總會讓人感到無助與失落，若是沒有適時走出來，把自己關在角落裡，只會落入鑽牛角尖的循環當中。適度的傾聽與談話，能夠讓人感受到關心以及被在乎，知道自己並不孤單，於是願意努力、願意堅強，願意再一次嘗試活出自己。
人與人之間的交流，不僅僅是螢幕上的對話，更需要情感、陪伴與傾聽。少一些面對螢幕的時間，多一點靜心傾聽的時刻，或許能夠從這些有溫度的交流當中，幫助別人走出憂鬱的陰霾。
（本文轉載自TEDXTaipei，歡迎加入facebook）
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