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根據估計,英國國民健保署(NHS)使用了全球1/10的呼叫器。由數位解決方案公司CommonTime提出、檢視NHS通訊方式的報告指出,NHS使用了約13萬台呼叫器,年成本為660萬英鎊(約新台幣2.64億)。
該報告表示,呼叫器不但功能有限(不支援雙向通訊),成本也相當高昂,以行動軟體取代近13萬台呼叫器,每年可以為NHS節省270萬英鎊(約新台幣1.08億)。
「呼叫器是20世紀的科技,也是種效果不佳的通訊器材,」聖海倫斯及諾斯利教學醫院NHS信託的臨床資訊長瓊斯(Rowan Pritchard Jones)表示。
除了『快速嗶聲』之外,醫生感受不到呼叫的急迫性或優先性,只寫下有可能會遺失的訊息;真的回應之時,也常會碰上電話佔線。」
該報告的結論是,呼叫器「不該繼續存在於NHS」,也認為「在緊急情況下如此高度依賴舊有器材」實在令人意外。