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黃哲斌:當媒體看見讀者 就再也回不去了

曾經,媒體消費者被視為被動的「沙發馬鈴薯」,當讀者主動接球發球、參與創造對話,將會發生哪些天翻地覆的變化?

網路-媒體-讀者-消費者-黃哲斌 圖片來源:Shuttershock
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《連線》(Wired)雜誌創刊主編凱利(Kevin Kelly)一向被視為理解科技變遷的重量級作者,他在新書《必然》裡提到一段有趣故事,一則網路時代的警世寓言。

一九八九年,美國廣播公司(ABC)經營高層找他開會,試圖理解剛崛起的網際網路。暱稱KK的凱利告訴對方,「網際網路絕非青少年的玩意,有一天,網路將會瓦解電視台的生意。」身為全美三大電視網之一,ABC高層們聽了嗤之以鼻,其中一位副總裁的評論是:「你不會想把被動的消費者,轉換成網路上的主動白目鬼。」

末了,KK提供對方一個小建議:趁著尚未被搶走,趕快去註冊「abc.com」的網域名稱。然而,這些電視台的聰明人並未照辦。

讀者不再被動接收

這段故事,如今充滿難以置信的荒謬感,這種荒謬感適足提醒我們兩件事:第一,網路科技的進展何其迅速,不到三十年內,已劇烈扭轉我們的資訊社會及商業生活。

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