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蓋洛普（Gallup）調查顯示，僅約30%員工對所屬公司有強烈的認同和歸屬感。曾在《Fortune》全球500大企業中任職超過20年的企業管理專家李普曼（Victor Lipman），訪談談多位朋友後發現，糟糕的企業管理其實非常普遍。
整理所有糟糕管理的描述，李普曼發現其中包含4個常見特質
一、太過自戀
英屬哥倫比亞大學（University of British Columbia）研究發現，管理階層中，自戀者的比例非常高。
但自戀特性幾乎都是管理者不該有的特質，如行為傲慢、覺得自己特別了不起，以及對他人缺乏同理心。
二、幾乎不溝通
想像管理是一棟房子，那麼它的地基勢必是公開、透明的溝通。當一棟房子沒有穩固的基礎，整個結構便搖搖欲墜。
在多年的管理生涯中，李普曼發現好的主管，勢必也是一個好的溝通者。自己悶著頭做事，而不與團隊互動的主管，根本無法適任管理職。
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