「你的公司最缺什麼?」跟任何一家公司的領導人提這個問題,他們可能都會說,公司最缺頂尖人才。
超級業務、專案戰將、創意天才、研發高手……,團隊中擁有超級才華的員工,是每個主管的夢想。
管理顧問公司貝恩(Bain)曾經估計,如果是重複性與事務性的工作,頂尖人才的生產力,通常是普通員工的兩到三倍。換成了高度專業化或高度創意的工作,差距更可能達六倍以上。平均來說,無論任何職業,頂尖人才的生產力可達普通員工的四倍。
然而,管理頂尖人才也會帶來獨特的挑戰。看過《復仇者聯盟》的人都曉得,超級英雄有多難搞。哪天他們一不高興,跳槽而去,就成了每個主管最可怕的惡夢。
面對表現最好、但也最難管理的員工,你要如何善用他們的才能,讓他們樂於為公司效力,並成為其他團隊成員效法的榜樣?
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