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眾所周知，Google向來喜歡按照數據做決策，所以Google會想用統計數據來找出有效、成功的管理公式，似乎也不怎麼令人意外。
Google集結、分析1萬名主管的觀察，包括績效評估、訪查、最優秀主管的提名與獲獎等等，得出一項跌破許多人眼鏡的發現，包括資深人事副總裁波克（Laszlo Bock）。
波克接受《紐約時報》訪問時承認，Google傳統上喜歡雇用或升遷那些技術專業比其他人更強的人，「結果卻發現，這是最不重要的一環」。
波克說：「技術專業重要，但相較之下沒有那麼重要。」他指出，溝通合作能力和親和力更重要許多。
波克的團隊進一步分析後，找出「Google高效能主管的8個特質」。
《Business Insider》列出以下8個特質：
‧善於指導
‧把權力下放給團隊，不會事必躬親
‧關心員工的成功與幸福
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