星期五的早上,亞太區行銷業務副總凱文在沒有事先約好的情況下,走進我的辦公室,他關上門後帶著怒氣坐在我面前。我知道他要談的問題頗為嚴重,在他開口之前,我遞上新買的膠囊咖啡機泡的Cappuccino。他怔了一下,臉色明顯緩和,拋開幾秒前的怒氣,回到一貫的冷靜與專業。
啜飲幾口咖啡後,他開始述說不滿:「如你所知,珍妮新年度的目標多出前一年度四○%,為了達成這個挑戰,她正在替團隊招募新成員。」他深深嘆了一口氣繼續說:「但你知道公司要再額外為了她多挪出職缺有多困難嗎?更別說有了職缺之後,要在這市場中吸引到符合她要求的人有多難!」
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