優秀主管說話術．自我檢查表
給予勇氣或令人意志消沈⋯⋯語言對人類的行動可產生莫大的影響。以下的提問裡，若你在職場中常有類似行為，請在方框中打勾。
□常說「不錯喔」、「謝謝你」。
□ 對於員工提出的建議或提案，不要用否定的言論。
□ 針對員工犯下的過錯，不持續碎碎念，採取「我們一起思考解決方案」的態度。
□從旁稍加指點予以協助，引導員工自己找出結論。
□「還有這個方法喔」給予員工解決問題時的選擇方向。
□確認員工自身的想法，並加強員工獨立自主的信心。
□ 不光對員工說「加油」，而是能說出真正適合每位員工、帶來元氣的鼓勵之言。
□平常便讓員工知道「主管會負起全部責任」的態度。
□對年長的員工保持敬意，使用尊敬語氣表示敬意。
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