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Uber醜聞 教企業老闆的3堂課

Uber最近流年不利,先是因被控支持川普損失數十萬名客戶,又被前工程師揭發掩蓋性騷擾醜聞與公司內的厭女文化,執行長卡拉尼克本人對司機飆髒話的影片也流出,形象傷到不能再傷。企業老闆可以從Uber的醜聞學到什麼?

Uber-醜聞 圖片來源:Uber@instagram
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Uber最近幾週過得不怎麼好。首先是紐約計程車司機發起拒載甘迺迪機場乘客、響應抗議川普移民政策的活動,而Uber停用動態定價機制,因此被指控是蓄意破壞罷工、支持川普的表現,在網路上引發#DeleteUber(刪除Uber)活動,導致數萬人刪除手機裡的Uber程式。

然後,前Uber工程師蘇珊‧佛勒(Susan Fowler)在部落格透露在Uber時遭受的不公待遇。這位備受尊敬的工程師說,2015年11月至2017年1月她在Uber工作期間,經歷多次性騷擾相關事件。她向人資舉報性騷擾的主管卻被「河蟹」,因為人資說這位主管是初犯,工作表現也很好。稍後,佛勒發現人資說謊,以前有另一位女性向人資舉報過這位主管的騷擾行為。佛勒之後經歷更多次性騷擾,也都向人資舉報。據她所說,主管威脅如果她再繼續向人資舉報問題,就要開除她,於是她離開Uber。

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