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大多數企業是由非常聰明的人帶領，這些企業失敗之時，通常也是因為這些聰明領導犯下了愚蠢的錯誤；即使失敗的核心是某項產品（或是沒有產品），聰明人的思考缺陷，也常是崩潰的主因。
這方面的例子實在太多、難以一一羅列，但我最喜歡的例子之一就是柯達。柯達發明了數位照相技術，卻也不肯擁抱新技術，因為領導者擔心那會破壞自身的核心業務。
再來就是全錄；全錄不但沒能抓住史上最具革命性的產品，也就是附有圖像使用者介面的桌上型電腦，還讓蘋果的員工參觀並複製自身的技術，接下來的故事應該不用我多說了。
認定這些領導者只是沒有留心，非常簡單、甚至還有讓人安心的效果，因為那會讓我們更加覺得，這類失敗一定不會發生在我們身上。但事實是，這些領導者非常聰明，過去的表現也非常好，他們實在不太可能沒有留心。那麼，到底是發生了什麼事？
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