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一條圍巾 如何化解一場罷工危機

台灣公司購併歐洲公司,文化衝突的機率有多高?員工不滿新老闆管理風格的機率有多高?一次罷工危機,被一條圍巾溫暖化解的機率又有多高?

李國鼎管理獎章-上銀-蔡惠卿-種族歧視-跨文化管理 圖片來源:蔡惠卿提供
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12月17日,管理學會頒發被視為管理界金像獎的「李國鼎管理獎章」,台上台下幾乎清一色男性,5名得獎者中卻有一名女性,上銀科技總經理蔡惠卿。

這項獎設立23年共86人得獎,僅4名女性,蔡惠卿和時任高雄銀行獨立董事的2014年得主何美玥,是唯二來自企業界的得主。

蔡惠卿在幾近純陽剛的精密機械產業,襄助上銀董事長卓永財,將上銀經營成為全球線性傳動領導品牌的事蹟,為人熟知。但她如何用一條圍巾,將德國子公司罷工危機化解於無形,則鮮為人知。

那是她獲得李國鼎管理獎章的關鍵,也是至今仍在考驗上銀在海外的擴張、困擾許多企業的難題。

假如你是蔡惠卿,到德國子公司視察,無意間發現員工正醞釀罷工,你會怎麼做?

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