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大部分企業都理解，有高效能主管是多麼重要的事，但卻極少企業願意真正投資時間和金錢在培訓主管上。其中一個原因是，衡量並量化好的主管究竟該像什麼樣子並不容易。
關於好主管的描述很多，如創造彼此信任的環境、公平不偏心的對待員工、實現問責制度等。但上面這些特質，依然無法呈現出許多好主管每天花時間做的事。
而今有新數據可以幫上忙了。微軟的職場分析產品分析大數據，透過數百萬封電子郵件、會議互動，建立一組跨組織的客觀行為觀察關鍵績效指標（KPI）。
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