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要把資遣或減薪的壞消息告訴部屬，往往讓許多主管難以啟齒，特別是美國。根據顧問公司資料，11月美國企業裁掉2.6萬多名員工。
報噩耗並不容易，不過專家表示，掌握幾個核心策略，就能幫助主管把衝擊帶來的壓力減到最小，讓對方更能接受。
首先，你要與對方感同身受。這很難辦到，因為傷害別人，你自己也會受傷，研究指出常常帶來裁員消息的主管，健康和睡眠模式也會受到不良影響。如果你的工作需要傷害他人，同情心可能變成職業傷害。有些主管會刻意無情，保護自己不受傷害，但與對方感同身受其實更有幫助。
《管理學會刊》（Academy of Management Journal）2008年一篇研究中，心理學家馬格里斯（Joshua Margolis）和莫林斯基（Andrew Molinsky）訪問44名主管，範圍包括服飾業、保險業和能源業。他們發現，大約半數主管在通知壞消息時會保持疏離，不願思考這對部屬個人和家庭造成什麼後果。
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