顧問公司劍橋集團的艾迪．尹（Eddie Yoon）在新書《超級消費者》中指出，只有10%的顧客屬於超級消費者，但他們也佔了銷售的30-70%，此外，他們不但在利潤的佔比更大，在「顧客洞見」上的佔比更接近100%。
這些人會成為超級消費者，並不是因為他們的購買數量（但他們通常也是重度使用者），而是因為他們對產品的態度。
他們將消費的事物視為情緒需求的解答；每個消費品項種類都有超級消費者，有人極度沉迷於衛生紙捲的序號，也有人將Kraft的Velveeta加工起司視作「液體黃金」。
艾迪．尹指出，企業常會將超級消費者視為怪咖並忽視他們；這是個錯誤，因為企業可以藉由善待超級消費者來推升成長。他們除了購買量大之外，也會影響自己的社交圈。
訂閱經濟學人電子報（隔週三發送）
英國《經濟學人》獨家授權，天下精選翻譯，與國際財經趨勢同步
訂閱經濟學人電子報
華文唯一授權，隔週三發送
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
